Отзыв о страховой компании «Россия»

Виновник застрахован в ОСАО"Россия", полис ВВВ №0587704445. 9 января 2012 года произошло ДТП, 11 января все необходимые документы были поданы в филиал ОСАО "Россия". 2 месяца прошло с момента подачи всех документов, а "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает, что дело еще находится на рассмотрении.

Согласно п. 70 Постановления Правительства РФ №263 “Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее по тексту – “Правила...”), Страховщик в течение 30 дней со дня получения документов, указанных в пунктах 44,61 настоящих Правил, составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа.

Согласно п. 71 “Правил...”, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов (заключений, калькуляций, счетов и т.д.) производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему. Согласно п. 2 ст. 13 ФЗ "Об ОСАГО", Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.

Таким образом, начиная с “10” февраля 2012г., ОСАО"Россия" грубо нарушает сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной им лицензии. Это означает, что выплаты по страховым случаям производятся, по всему видимому, только решениями суда!!! Ужасное качество работы и отношение к клиентам в филиале г. Рязани - по телефону отказываются общаться, а при встрече просят писать заявление на выдачу какой-либо информации по делу о страховом случае. Уважаемая "Горячая линия качества" ОСАО "Россия", долго еще ждать страховой выплаты, или Вы сразу посоветуете подавать иск в суд???

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!