Отзыв о страховой компании «Согласие»

Фирменный слоган СК Согласие: "Извините, ничего не могу Вам сказать!" Фирменный способ общения с клиентами - отфутболивание на другой внутренний телефон, который не отвечает! Мною, в соответствии с п.п. 7, 10.2 Правил страхования 8 ноября 2011 года заключен договор №2167494 страхования транспортного средства с СК Согласие сроком действия с 15 ноября 2011 года по 14 ноября 2012 года. В соответствии с п. 6.3 Правил страхования, страховая премия выплачена единовременно, о чем свидетельствует квитанция об оплате №659607 серии 77001 от 08.11.2011г. Таким образом, договор вступил в силу.

В декабре месяце 2011 года произошло два ДТП с участием застрахованного автомобиля. Страховые случаи оформлены должным образом в соответствии с п. 10.5.1 Правил страхования. В базе данных СК Согласие они зарегистрированы под номерами 93318/11 и 95167/11. Прибывший аварийный комиссар в обоих случаях получил от меня и представителя ГИБДД необходимый пакет документов для дальнейшего оформления и передачи в СК Согласие.

18.01.2012 по моему обращению по телефону в СК Согласие начальник отделения 121 Степанов Олег (вн. номер 4630) и его подчиненная Дарья (вн. номер 4628, фамилию не назвала) сообщили мне, что направление на ремонт невозможно оформить по причине отсутствия в базе данных регистрационных сведений полиса №2167494, заключенного через дилера, страхового брокера. Со слов Степанова О., указанный дилер не внес в кассу СК Согласие страховую премию, полученную при оформлении полиса №2167494.

Страховой брокер не является стороной договора страхования транспортного средства №2167494 от 08.11.2011, следовательно не может служить основанием для задержки (отказа) в возмещении причиненного ущерба транспортного средства Хонда. Направление на ремонт не оформлены до настоящего времени, 20 марта 2012г. Пробиться в отдел урегулирования убытков просто нереально!!! Какой-то бред в клиентском сервисе! Не страхуйте свои машины в Согласии!!!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВТБ Страхование»!