Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»
Отвратительное отношение ( + ответ )
- Дата: 2012-03-21
- Автор: Олег
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Завтра будет ровно месяц с момента обращения в страховую, а добиться ответа, в каком состоянии находятся дела, невозможно. Писал 3 запроса на сайте компании, в ответ стандартные отписки: "По Вашему вопросу сегодня отправлено письмо в отдел урегулирования по АвтоКаско. Ответ поступит в течение суток. С Уважением, СОАО «ВСК»", но краснодарский филиал так и не удосужился ответить!
Уже писал и на info@vsk.ru с пометкой "Руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецовой Елене", но ответа также не последовало, видимо, руководитель отдела контроля качества предпочитает только здесь комментировать негативные отзывы о компании, а, как известно, рыба гниет с головы! Мне машину по КАСКО страховать еще 3 года, и уж в ВСК я не обращусь точно.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-03-26
Уважаемый Олег Петрович, благодарим за ожидание!
Отмечаю, что обращения, адресованные мне, Вы можете оставлять на эл. ящике Klient@vsk.ru. Я стараюсь оперативно разрешать вопросы, поступающие на указанный адрес. К сожалению, Ваши письма, направленные на info@vsk.ru, до меня не дошли; могу связать это с тем, что на Сайте проводятся технические работы по усовершенствованию обратной связи.
По существу заданных вопросов сообщаю, что по убытку 1266220 заявленный ремонт согласован в полном объеме после предоставления со СТОА дополнительных фотоматериалов. Подготовлен Акт на оплату счета. По убытку 1263507 окончательное согласование будет проведено 27.03.2012 года.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru