Отзыв о страховой компании «Согласие»

Тысячу раз нужно подумать, прежде чем идти в Согласие. Отвратительная компания, с клиентами работают отвратительно, дозвониться нереально, либо не отвечают, а если ответят, то предложат перезвонить позднее или завтра и так до бесконечности изо дня в день. Специалист Терехов Павел, с трудом дозвонилась, обещал подготовить документы и позвонить. Если честно, на то, что сам позвонит, я и не надеялась, но вот что сама дозвониться не смогу, я не думала.

Завтра придется все бросать и ехать на Графский переулок разыскивать Терехова Павла и узнавать, на какой стадии наши документы. Машина «тотал», у матери погиб единственный сын, столкнулся с сотрудниками ДПС, здесь еще нервы потрепали, пока было следствие, машину в течение 2-х месяцев не видели, а теперь еще страховая нервы щекочет.

Когда дозваниваюсь до колл-центра, на мое возмущение, что я не могу дозвониться в течение недели до нужного мне специалиста, голос в трубке дал понять, что дает мне флаг в руки, что я могу возмущаться сколько мне угодно, и что мне в этом в помощь интернет, офис, где я могу подать жалобу и составить претензию.

Итог:
- Полный непрофессионализм сотрудников колл-центра, их безответственность и отчасти даже хамство;
- Безответственность специалиста Терехова Павла, у нас нет никакой информации по делу, машина признана тотальной, экспертиза была проведена 28.02.2012г., а годные остатки не могут рассчитать до сих пор, о том, что затягиваются сроки и по каким причинам не предупреждают и даже не ставят в известность.

Вывод: уважаемые автовладельцы, будьте благоразумны в выборе СК, лично мы никогда больше не свяжемся с этой компанией и никому ее больше не посоветуем.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Росгосстрах (РГС)»!