Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Как вернуть машину? ( + ответ )

  • Дата: 2012-04-03
  • Автор: Надежда
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Номер полиса 4874068. Номер дела 0004996580, в ноябре произошла авария не по нашей вине. Машина из салона, всего 10 дней мы на ней ездили. 19.11.11 (после осмотра страховщиков) отправили автомобиль на ремонт в салон. У машины передняя часть сильно помята, лонжероны увело, так как была вдавлена крыша.

Так как автомобиль был совершенно новый, мы рассчитывали на замену. Тем более КАСКО давало полное покрытие цены авто. Не тут-то было. Нам его отремонтировали ни много ни мало через 2.5 месяца и пригласили его забрать. При осмотре обнаружилось: кузов не сменили, крылья не заменили, двери не закрываются, на лобовом стекле щель, не говоря уже о покраске (перед одного цвета, зад гораздо темнее), в итоге ещё один ремонт. Результат его не намного лучше.

Пришлось еще раз вызывать эксперта из РГС. А время идёт и идёт, уже апрель наступил. Ко всему прочему при оформлении страховки КАСКО были допущены грубые ошибки. Пришлось мужу ещё раз везти документы. Мы уже потеряли много времени: постоянно приходится ездить то в салон, то в страховой офис. Отдайте нам нашу новую машину!!!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-04-05

Уважаемая Надежда!

В Ваш адрес направлено письмо с разъяснениями по ремонту, исх. № 4996580 от 22.03.12г.

С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании