Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Дело №5109916 ( + ответ )

  • Дата: 2012-04-06
  • Автор: Сергей
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Угон. КАСКО. Договор, всё, как положено, 2 месяца прошло, собрал все документы, отдал последний из них о приостановлении дела 8 февраля, жду... Прошло 20 рабочих дней с момента подачи всех документов, пошёл проверять счёт на карте, которую они дали - там пусто... Звоню.. Операторы: "Срок рассмотрения дела увеличен", идёт уже 40 рабочий день.

Письма о причинах увеличения сроков не получал, сколько ждать, непонятно... Куда-либо обращаться, не говорят. Писать им жалобу?? Смысл, только злить. Операторы кол центра: "Ждите, да ждите", никто четко не знает ничего, ну а идти в офис к руководству, думаю, вообще нереально чего-то добиться... Кто сталкивался??

Сколько примерно они тянут по данному типу дел (угон)??? Чего делать, если выплат нету в сроки (писать, жаловаться, требовать)??? Да, я понимал, что 20 дней - липа, но не 1-2 года?? Сколько - неизвестно. Звонить уже надоело. Судиться - думаю, нереально)) Ждать) Ну и напоследок, как страховать, так обласкивали, как можно, сейчас только непонятные отговорки, в общем, ждем.

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-04-12

Уважаемый Сергей!

По делу принято решение об оплате, создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр. Ожидайте поступление денежных средств. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании