Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Дело №5109916 ( + ответ )
- Дата: 2012-04-06
- Автор: Сергей
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Письма о причинах увеличения сроков не получал, сколько ждать, непонятно... Куда-либо обращаться, не говорят. Писать им жалобу?? Смысл, только злить. Операторы кол центра: "Ждите, да ждите", никто четко не знает ничего, ну а идти в офис к руководству, думаю, вообще нереально чего-то добиться... Кто сталкивался??
Сколько примерно они тянут по данному типу дел (угон)??? Чего делать, если выплат нету в сроки (писать, жаловаться, требовать)??? Да, я понимал, что 20 дней - липа, но не 1-2 года?? Сколько - неизвестно. Звонить уже надоело. Судиться - думаю, нереально)) Ждать) Ну и напоследок, как страховать, так обласкивали, как можно, сейчас только непонятные отговорки, в общем, ждем.
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-04-12
Уважаемый Сергей!
По делу принято решение об оплате, создан страховой акт и направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр. Ожидайте поступление денежных средств. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru