Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

В апреле 2011 года родители застраховали садовый домик, был выдан полис за №9365845. В июне 2011 года садовый домик был ограблен, точнее из дополнительного строения (баня) похитили металлическую печь, металлическую емкость для воды и дымоход, выломали дверной косяк, дверь и бросили все на улице, причинив ущерб на сумму 7.800 рублей. До марта 2012 года мы бились в попытке получить справку из полиции.

Наконец документы из полиции были получены только в начале апреля 2012 года. Теперь в середине апреля 2012 года "эксперты" из РГС определили, что, оказывается, печь в бане, металлическая емкость для воды, находящаяся внутри печи, и дымоход - это дополнительное имущество. После некоторых разбирательств оказалось, что все эти вещи относятся к понятию баня. Теперь "эксперт" собирается съездить и посмотреть место происшествия, хотя прошел почти год, нам было сказано, что документы у нас не примут, пока не произведут осмотр домика, действительно ли он существует.

Также хочу заметить, что страхуемся мы в РГС уже с 1990 года, в том числе страхуем также и садовый домик. В прошлом году перестали страховать у них квартиру, скорее всего, перестанем страховать и все остальное, потому что никаких скидок для таких как мы не предусмотрено, и при страховом случае очень сложно получить компенсацию. Очень грубое отношение сотрудников к клиентам в городе Нижнекамске. Невозможно получить объяснения, и не знают до конца свою работу.

По горячей линии невозможно получить никаких объяснений. Сидят, извините, "деревянные" женщины, которые отвечают только заученными фразами. Говорю это еще и потому, что обращалась туда не первый раз, тоже самое было и когда страховала машину. Обратилась по поводу аварийного комиссара, и куда мне позвонить, и что делать, когда я попала в ДТП, мне ответили, что они сидят в Набережных Челнах и про город Нижнекамск ничего не знают. Зачем же я страховалась в Нижнекамске? В общем, ужасная - ужасная - ужасная страховая компания. Не страхуюсь больше и всем советую тоже.