Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Страховое дело 1263009 (20 февраля 2012 года). ДТП - обычная "жестянка". Страховой комиссар приехал на место ДТП через час после инспектора ДПС. Забрал протокол (забыв оставить мне копию) и выдал направление на ремонт. ГИБДД на месте не смогло определить виновного и назначило группу разбора аж на 9-е марта. Поскольку автомобилем я пользоваться не мог (не открывался капот) - я вынужден был оставить его у дилера (по полису ремонт осуществляется у официального дилера).

Через неделю дилер сообщил, что ВСК не согласовывает ремонт, так как "им не предоставлены документы". Фактически - ВСК не устраивают документы, выданные на месте ДТП инспектором ДПС. ГИБДД тоже сильно тянуло с группой разбора (2 недели), в конце вынеся замечательное решение, что ни один из участников ДТП в нем не виноват. Да, именно так!

Документы из ГИБДД переданы страховому комиссару (точнее, курьеру) две недели назад. Однако на текущий момент ВСК ничего не знает о документах. Сотрудник, который якобы занимается моим делом - по телефону недоступен (как утверждает оператор), и выяснить, где этот сотрудник - нельзя никак, кроме личного визита в пос. Заречье. Особенно это удобно, когда автомобиль находится в ремонте.

Результат: почти два месяца автомобиль в ремонте, согласования страховой компании нет, никакие перспективы неизвестны. В следующем году я просто вынужден буду выбрать другую страховую компанию.