Отзыв о страховой компании «УралСиб»

Регистрационный номер 116/1004/511 от 28.06.2011г. Договор зарегистрирован в г. Мурманск. Ситуация такая, у меня застрахован ребенок, 3 года, 23 февраля наступил страховой случай, перелом плеча правой руки, отсидел на больничном, собрал нужные документы и направился в страховую компанию, где у меня приняли документы и, сказав: "Спасибо, до свидания" - "пропали".

В договоре синими буквами по-белому написано - п. 14.3 "произвести страховую выплату или отказать в страховой выплате в письменной форме в течение 15 суток и т.д. и т.п." Но по прошествии этого срока со мной никто не связался, и деньги на счет не пришли. Я сам позвонил в компанию и узнал, что все документы пересылаются в Москву, и уже там производится расчет страховой выплаты.

Мне насчитали 3.800 рублей. Но человек, который делал расчет - уволился, и Москва повторно запросила документы. На мой вопрос, сколько мне еще ждать решения по моему вопросу, был дан ответ: "Еще две недели!" На мое замечание, что это нарушение условий договора - мне ответили, что ничем помочь не могут - тормозит Москва! Через две недели я опять позвонил в офис, где мне ответили, что у них нет справки с поликлиники (я приносил весь пакет нужных документов, и почему ее не взяли сразу, мне ответить не смогли).

Я принес нужную справку, и мне сказали, что, возможно, до конца этой недели деньги мне перечислят. Это пошла пятая неделя попытки получить страховую выплату. На мой вопрос, а что по поводу нарушения договора? Мне ответили - вот Вам телефон +7(495)737-00-54 - звоните в Москву и там разбирайтесь! И это ответ страховой компании, работающей много лет на этом рынке в России...