Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Номер дела 4650630, ВВВ 0539630074. В июле 2011 г. произошло ДТП. Виновником был признан другой водитель. Так как по закону я могу обратиться в любую СК, решила обратиться в свою, т.е. Росгосстрах. Полный пакет документов удалось собрать только с шестого раза, т.к. сотрудница данной компании никак не могла точно сказать, какие именно документы нужны. Экспертизу провели только через месяц по причине того, что оценщик забыл про меня, хотя я неоднократно ходила в офис РГС и напоминала про себя.

После основной экспертизы была назначена дополнительная. 14 сентября была произведена доп. экспертиза (а это расходы на эвакуатор и аренду подъемника на автосервисе), сотрудник РГС сказал, что теперь с Машиной (точнее с ее остатками) можно делать что угодно. По истечению месяца деньги на счет так и не поступили. Пришлось опять идти в офис, где сотрудница РГС сказала, что мне отказали в выплате, причина указана в направленном мне письме. Письмо получила через две недели, где было написано, что причина отказа состоит в том, что СК не может точно определить сумму выплаты, т.к. ремонт машины или утилизация ее остатков был произведен до экспертизы.

Возникает вопрос: что оценивал Ваш сотрудник два раза, и вообще кто-нибудь смотрел фотоматериалы??? И посоветовали обратиться в СК виновного. В СК виновного (Адмирал) отказались принимать у меня документы из-за необоснованного отказа в РГС и посоветовали опять обратиться туда же. В течение недели я ходила из одной СК в другую и нигде не принимали мои документы. В итоге я решила обратиться к адвокату и подать в суд. Была произведена независимая экспертиза (снова за нее платила я), никто из представителей РГС не явился, хотя заранее им была направлена телеграмма.

6 марта состоялся суд, на котором представители РГС настояли на еще одной экспертизе из-за несогласия в сумме выплаты (50% опять должна оплатить я). На вопрос, куда же делись материалы за предыдущие две, представители ответили коротко и ясно - потерялись!!! На сегодняшний день (20 апреля 2012) никто из представителей РГС со мной не связался и экспертизу не провел. На звонки адвоката в офис никто отвечать не хочет, на приходы в офис также никто не реагирует (сотрудник, ответственный за эти дела, по словам коллег и секретаря, постоянно куда-то "выходит").

Таким образом компания Росгосстрах намеренно затягивает дело. Вопрос только зачем??? Ведь машина находится на платной стоянке, утилизировать ее остатки нет возможности из-за экспертизы, которую никак не могут назначить в РГС. В данный момент я вместе с адвокатом составляем еще одно исковое заявление на РГС по поводу возмещения материального ущерба: оплата стоянки за 8 месяцев, эвакуатор, а самое главное - машина являлась основным источником дохода и была арендована предприятием, ущерб которого из-за данной ситуации составил более 100.000 руб.

Вывод: никогда не обращайтесь в данную СК. Ремонт машины или утилизацию ее остатков производите только после полной выплаты, а не после экспертизы, как советует представитель компании. Волженская Елена. Новочеркасск-Ростов на Дону.