Отзыв о страховой компании «БИН Страхование»

Пятый месяц добиваюсь ремонта автомобиля в автосервисе. Как исполнительный человек выполнял все требования 1СК: сдав все документы, 12.01.12г. прошел независимую экспертизу, ждал 40 рабочих дней решения по своему делу, а дело просто лежало в столе. Работа по моему делу началась, когда 12.03.2012 г. я в очередной раз пришел в офис и поговорил с начальником отдела В.В. Борисовым.

Позже, получив направление, по записи побывал 04.04.12 в автосервисе, работники которого, составив смету, отправили ее в г. Москву. Так опять прошел месяц... 04.05.12 г. сотрудники офиса в г. Екатеринбурге ничего разумного по моему делу сказать мне не смогли, более того они предположили, что дело могло затеряться, вручили мне телефон центрального офиса в г. Москве.

05.05.2012 г. на протяжении 6 часов общаюсь с офисом 1 СК в г. Москва, такое ощущение, что я "Буратино в стране дураков". Первый человек сказал мне, что согласование отправлено еще 04.05.2012г. Звоню в автосервис - там ничего не знают. Выжидаем 2 часа. Снова звоню в г. Москва, трубку уже берет другой сотрудник и сообщает мне, что электронная почта отправлена 05.05.2012 г. в 10 часов 40 минут.

Третий раз спрашиваю сотрудника 1 СК в г. Москве: "Куда Вы отправили электронную почту?" Вот уж никак не ожидала, что такой простой вопрос вызовет у него затруднение. Прошу этого сотрудника, чтобы электронную почту отправили на 2 адреса: офиса в г. Екатеринбурге и автосервиса. Опять прошло 5 дней... 10.05.2012 г., побывав в офисе 1СК в г. Екатеринбурге, услышал от одного из начальников отзыв, что бывает у них ходят и по 9 месяцев.

Сотрудники наглые до ужаса. Электронную почту проверяем только тогда, когда подводим начальника. В "тихушку", не предупреждая клиента, "вбахиваем" ему платно за его счет повторную независимую экспертизу. Мое мнение, пора уже, чтобы этой веселой компанией занялась прокуратура. Сколько можно издеваться над клиентами!!! Дело №224460/1. Страховой полис №31503080101165040792.