Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Дело №5147799 ( + ответ )
- Дата: 2012-05-18
- Автор: Татьяна
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
При обнаружении данных повреждений я вызвала ГИБДД. Был составлен протокол на месте, а в последующем получена справка из ГИБДД. Я собрала необходимые документы и передала в страховую компанию. Официального ответа по почте я до сих пор не получила, только копию, забрала сама в СК, где получила отказ, в виду разномоментности.
И не предложили что-то отремонтировать одно: или дверь, или бампер. Машина является кредитной, находится в залоге у банка. Вопрос: тогда за что я плачу КАСКО (я понимаю, что лишь за то, что машина является кредитной). Очень возмущена, что даже нет на руках официального ответа из СК, полученного почтой.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «МАКС»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-05-21
Уважаемая Татьяна! Письмо с разъяснениями относительно решения компании направлено по адресу, указанному в заявлении. Страховщик не несет ответственности за работу почты. Оснований для пересмотра ранее принятого решения не выявлено.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru