Отзыв о страховой компании «Югория»

Все происходит в Санкт-Петербурге. Машина новая 2011г. была застрахована в салоне при покупке полис КАСКО 04-№0192635-16/11 от 10 апреля 2011г. Заявление по КАСКО №04-000596/12. 23 января 2012 произошло ДТП, вследствие которого был поврежден лак на левой стороне переднего бампера. Эксперт Югории при осмотре машины составил акт, мило улыбаясь, дал мне его подписать, завернув лист с основным текстом так, что я не видела, что подписываю.

Какого же было мое удивление, когда мне отказали в направлении на ремонт (а именно покраска бампера). Оказалось, что повреждена и правая сторона переднего бампера (полоска несмываемая размером 10 см на 2 мм, лак даже цел), что не указано в справке о ДТП. И якобы я хочу обмануть Югорию, т.к. у меня было повреждение еще до страхования! Но страховала я машину при покупке в салоне!

По телефону сказали, что если бы был поврежден сам бампер, то направили бы на ремонт без покраски. Отказы все по телефону. Якобы отправили по почте. Сегодня 25 мая 2012 года, я ничего не получала. При этом приглашение на новую страховку дошло по почте за 3 дня. Пока ждали официальный отказ, произошел новый случай 02 апреля 2012г. на этом же месте - левая сторона бампера.

Муж оставил машину во дворе, когда пришел, то обнаружил, что отколот кусок бампера. Обратился в полицию, где получил постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Обратились снова в Югорию. До конца действия страховки оставалось 6 дней. Все документы приняли 04 апреля 2012г. Заявление №04-003662-16/12. До сих пор ответа нет.

На мои звонки отвечают: то отправлены документы на трасологическую экспертизу, то исполнитель Кириллов А.В. в отпуске, то документы пришли 16 мая с экспертизы, но они у начальника, то через неделю, то через два дня и так далее, ждите ответа, позвоним. Сегодня 25 мая 2012 при моем очередном звонке сообщили, что оказывается, по результатам трасологической экспертизы еще 16 мая 2012 мне опять отказано в ремонте, но все документы опять у какого-то начальника, что официальный отказ придет по почте.

Сколько можно! Я звонила почти каждый день, мне говорили, мол, ждите, ничего не известно. На мой вопрос, когда я могу получить копию отказа, отвечают, что надо подождать еще неделю. Граждане, хотите проблем, страхуйте авто в Югории. Я пойду на все. Дойду принципиально до суда. А пока на всех перекрестках кричу Югория - убогая, наглая, лживая компания.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!