Отзыв о страховой компании «МАКС»

Добрый день, меня зовут Галина, хочу рассказать о своем опыте. КАСКО СК Макс мне предложили в салоне при покупке авто, т.к. я без без опыта вождения, сразу согласилась. Когда наступил страховой случай (не справилась с управлением и совершила съезд с дороги, столкновение с другим авто и с бетонной плитой), небольшие проблемы были при общении с сотрудниками СК МАКС в отделении в г. Сочи.

Моим делом занимался новенький сотрудник и многие тонкости работы не знал. Он все сфотографировал и описал, как нужно, но выказывал недовольство, если я просила прочитать, что он написал. Также руководитель отдела по рассмотрению ущербов (девушка, имени не помню) была груба и некомпетентна в некоторых вопросах. Например, они неверно указали мои реквизиты в заявлении, хотя я им предоставила их в распечатанном виде и объясняла, что и куда писать, но эта девушка повышала голос и настояла на своем, сказав, что я ничего не понимаю в этом.

Таким образом выплату не смогли перечислить мне, и средства вернулись в бухгалтерию, после чего мне снова пришлось приносить свои реквизиты... Авария произошла 13 февраля, обращения зарегистрировали окончательно 02 марта (№548731), выплата дошла до меня в середине мая. Суммой выплаты я довольна, на ремонт хватит - и это главное (если бы они верно указали реквизиты, то и выплата прошла бы быстро). А сотрудников компании, конечно же, нужно обучать тонкостям дела и общению с клиентами.