Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Номер дела 1365327. Попал камешек, лопнуло лобовое стекло, позвонили, заявили о наступлении страхового случая. Позвонили в Рольф и хотели записаться к ним в центр урегулирования убытков (в других страховых компаниях это возможно), были удивлены, когда услышали, что именно эта страховая компания такие обращения отправляет обратно и принимает клиентов только в своих центрах урегулирования убытков.

Позвонили в страховую 14.06.2012г. в 13.44 (оператор Наталья) и попытались уточнить, почему именно к ним надо приезжать, оказалось, не там приобрели полис КАСКО, вот если бы в Рольфе... На просьбу переключить на руководителя услышала, что телефонов у них нет, и возможности переключить тоже, только приезжать. Положила трубку. Через 2 минуты звонок из AG Experts: "Вас направили к нам на замену лобового стекла", моему удивлению не было предела(((

Перезваниваю, уточняю, это как тут мне сообщают: "Центр урегулирования наш есть в Подольске, можете ехать туда, писать заявление". Звоню в Подольск, где мне говорят: "Направление на Рольф Восток не можем выписать, а вот на Рольф Юг пожалуйста". Приезжаю на осмотр, оказывается, на Рольф машины не гарантийные не отправлять - указание из главка. Предлагают 3 сервиса на выбор, отзывы о которых - просто жесть. Спрашиваю: "А как же ваши обещания по телефону?", мне в ответ: "Вы же не сказали, что автомобиль не гарантийный".

Только вот непонятно, а как он дело читал, через строчку??? В результате сижу и думаю, что теперь делать, выписать направление к официальному дилеру (Рольф Юг) отказались, на Рольф Восток тоже отказ, хотя он уже не является официальным дилером Hyundai. В следующем году в эту компанию ни ногой. Автомобиль уже не гарантийный.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «МАКС»!