Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

С момента ДТП прошло 2 месяца ( + ответ )

  • Дата: 2012-06-21
  • Автор: Дмитрий
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

В начале апреля купил полис КАСКО у брокеров в СК Согласие, сказали, что надежная компания, да и знакомые по направлению там чинились быстро. Но ДТП произошло 1 мая. Позвонил и вызвал аварийного комиссара на 11 мая. Приехал комиссар и провел осмотр, причем в 11 вечера, в темноте, забрал все документы. Ничего не дал на руки.

Звонил каждые дня 3, узнавал что и как. Спустя 3 недели говорят, что не хватает квитка об оплате, хотя все давал. И даже в копии заявления видно, что все документы предоставил. Привез в офис, сказали: "5 дней - расчет и 5 - выплата, не беспокойтесь". Прошел еще месяц, расчета до сих пор нет, выплаты тем более. Звоню каждый день, и каждый день говорят: "Информации не видно, давайте оформим запрос", оформляют запрос и просят перезвонить на следующий день.

Звонишь на следующий день, говорят: "Ответа нет, давайте новый составим!" И все по кругу. Причем куратор брокера замечательно все видит! И предварительный расчет и что хочешь, а по телефону они ничего не видят и не знают. Никогда не посоветую эту СК, на условия в договоре страхования им плевать! Номер дела 48918/12.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-06-27

Уважаемый Дмитрий!

Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 3753 от 27.06.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями свяжется с вами сегодня в ближайшее время. Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанные с затягиванием сроков.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-06-27

Уважаемый Дмитрий!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по страховому случаю № 48918/12. По факту Вашего обращения проведена служебная проверка. Хотелось бы сообщить, что убыток № 48918/12 передан на оформление к оплате 27.06.12 (срок оплаты 5-6 дней). Мы искренне надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше доверительное отношение к страховой компании ООО «СК «Согласие».

С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании