Отзыв о страховой компании «Согласие»
С момента ДТП прошло 2 месяца ( + ответ )
- Дата: 2012-06-21
- Автор: Дмитрий
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Звонил каждые дня 3, узнавал что и как. Спустя 3 недели говорят, что не хватает квитка об оплате, хотя все давал. И даже в копии заявления видно, что все документы предоставил. Привез в офис, сказали: "5 дней - расчет и 5 - выплата, не беспокойтесь". Прошел еще месяц, расчета до сих пор нет, выплаты тем более. Звоню каждый день, и каждый день говорят: "Информации не видно, давайте оформим запрос", оформляют запрос и просят перезвонить на следующий день.
Звонишь на следующий день, говорят: "Ответа нет, давайте новый составим!" И все по кругу. Причем куратор брокера замечательно все видит! И предварительный расчет и что хочешь, а по телефону они ничего не видят и не знают. Никогда не посоветую эту СК, на условия в договоре страхования им плевать! Номер дела 48918/12.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-06-27
Уважаемый Дмитрий!
Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 3753 от 27.06.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями свяжется с вами сегодня в ближайшее время. Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанные с затягиванием сроков.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-06-27
Уважаемый Дмитрий!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по страховому случаю № 48918/12. По факту Вашего обращения проведена служебная проверка. Хотелось бы сообщить, что убыток № 48918/12 передан на оформление к оплате 27.06.12 (срок оплаты 5-6 дней). Мы искренне надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше доверительное отношение к страховой компании ООО «СК «Согласие».
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru