Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Отвратительно обслуживание! ( + ответ )

  • Дата: 2012-07-02
  • Автор: Наталья
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

31.05.2012 было подано заявление №62209/12 62310/12. До 02.07.2012 заявление на рассмотрении! Дозвониться до офиса невозможно, даже при наступлении страхового случая! Сотрудники не представляются, на отдел урегулирования не переключают, телефонов не дают, ответственных лиц не называют, никто ни за что не отвечает!!! Максимум - приезжайте - пишите жалобу.

Делали 2 запроса - 647988, 647985 - ответа нет! Сотрудники call-центра отказываются подавать еще запросы - говорят, что и так много подали, ждите ответа))) Писала 2 жалобы на сайт от 29.06 и 02.07 - ответа нет! По договору на рассмотрение 10 дней, потом письменное уведомление о задержке рассмотрения. Из-за сложившейся ситуации срывается отпуск!

Брокер в Авантайме (удаленное урегулирование) Сериков И. говорит, что связи с компанией у него кроме почты нет и информации тоже. Сколько можно трепать нервы страхователям, 99% отзывов в интернете по поводу компании "Согласие" - отрицательные! Люди месяцами ждут решения!

Подобного отношения и проволочек не встречала ни в одной страховой компании - очень жаль потраченных денег и нервов! Никому не порекомендую данную компанию и в следующем году продлевать страховку ни за что не намерена! Вероятно, придется обращаться в суд(( И в комитет по защите прав потребителей.

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-07-04

Добрый день, Наталья Александровна!

Благодарим Вас за обращение в Страховую Компанию «Согласие». По факту Вашего обращения проведена служебная проверка. По убыткам № 62209/12 и № 62310/12 направления на ремонт сегодня вам переданы.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением направления по страховым случаям № 62209/12 и № 62310/12. Мы искренне надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше доверительное отношение к страховой компании ООО «СК «Согласие». Заранее спасибо!

С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании