Отзыв о страховой компании «Согласие»
Тянут с выплатой ( + ответ )
- Дата: 2012-07-03
- Автор: Юлия
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Т.е. весь месяц, когда мы им звонили, они якобы не видели, что полис не оплачен, и документов не хватает... Хотя мы все сдавали и все оплатили. Теперь еще по истечении месяца наконец-то прикрепили к нашему делу №29607 специалиста Сидорчук Веру Сергеевну, которая должна выяснить в чем проблема и позвонить нам в течение опять же 3х дней, но оператор между делом добавил: "Вы звоните завтра-послезавтра..."
Когда же спрашиваешь про положенные пени, которые положены по закону за задержку, то говорят: "Ничего не могу подсказать", или один оператор Дмитрий назвал адрес главного офиса: Графский переулок, дом 13А, строение 1. Яндекс этот адрес не находит, а на сайте написан другой... Забавная компания, главное - сейчас разобраться с этим делом и получить выплаты, но в ней страховаться больше не будем!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-04
Уважаемая Юлия!
Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 4061 от 04.07.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями свяжется с вами в ближайшее время. Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанные с затягиванием сроков.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-04
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за обращение в ООО «СК «Согласие». На текущий момент по убытку № 29607/12 получен ответ из банка, 05.07.2012 направление на ремонт будет отправлено на СТОА. После отправки данного направления со страхователем свяжется специалист урегулирования убытков.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с урегулированием Ваших событий, и надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше доверительное отношение к страховой компании ООО «СК «Согласие».
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru