Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Тянут с выплатой ( + ответ )

  • Дата: 2012-07-03
  • Автор: Юлия
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Ужасная компания! В течение 30 дней кормили обещаниями, что через 3 дня перезвонят с ответом, что банк проплатил, прошло 30 дней, оператор удивился, что ответа от банка нету, и отправил запрос еще раз, на следующий день другой оператор сообщает, что у нас, вроде как, полис КАСКО не проплачен (бред, покупали его в автосалоне вместе с машиной), и, вроде, посылает запрос, чтобы сказали, каких документов не хватает.

Т.е. весь месяц, когда мы им звонили, они якобы не видели, что полис не оплачен, и документов не хватает... Хотя мы все сдавали и все оплатили. Теперь еще по истечении месяца наконец-то прикрепили к нашему делу №29607 специалиста Сидорчук Веру Сергеевну, которая должна выяснить в чем проблема и позвонить нам в течение опять же 3х дней, но оператор между делом добавил: "Вы звоните завтра-послезавтра..."

Когда же спрашиваешь про положенные пени, которые положены по закону за задержку, то говорят: "Ничего не могу подсказать", или один оператор Дмитрий назвал адрес главного офиса: Графский переулок, дом 13А, строение 1. Яндекс этот адрес не находит, а на сайте написан другой... Забавная компания, главное - сейчас разобраться с этим делом и получить выплаты, но в ней страховаться больше не будем!


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «РЕСО-Гарантия»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-07-04

Уважаемая Юлия!

Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 4061 от 04.07.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями свяжется с вами в ближайшее время. Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанные с затягиванием сроков.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-07-04

Уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за обращение в ООО «СК «Согласие». На текущий момент по убытку № 29607/12 получен ответ из банка, 05.07.2012 направление на ремонт будет отправлено на СТОА. После отправки данного направления со страхователем свяжется специалист урегулирования убытков.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с урегулированием Ваших событий, и надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше доверительное отношение к страховой компании ООО «СК «Согласие».

С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании