Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»
Обман клиентов ( + ответ )
- Дата: 2012-07-05
- Автор: Наталия
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
В итоге подъехала все оформила, эксперт сфотографировал и выдал акт осмотра с галочкой покраска. В итоге, позвонив в страховую, чтобы узнать, когда отправят направление на ремонт в сервис, сказали: "А вам отказано, так как это не страховой случай". На вопрос: "А что же это?" ответили: "Дефект эксплуатации". Вообще не понятно, зачем тогда люди покупают "КАСКО", если в итоге надо за свой счет делать ремонт?
Зато они не забывают повышать цены на полис КАСКО на следующий год! У меня малолитражка (68 л.с.), и если первая сумма была вполне приемлемая (до 35.000), то на следующий год они насчитали 50.000. Интересно, они правда считают, что кто-то (из расчета стоимости своего авто) будет платить такие деньги за полис? Больше я в этой компании страховаться точно не буду!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-18
Уважаемая Наталия!
Об обмане Вас не может идти и речи. Сколы ЛКП не попадают под страховое покрытие - это стандартное исключение из правил большинства страховых компаний (и выбранного Вами Ингосстраха в том числе). В ВСК данное положение регламентируется пунктом 4.3.2 Правил страхования. В данном случае отказ правомерен. Соблюдение правил страхования обеими сторонами позволит избежать необоснованных претензий.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru