Отзыв о страховой компании «Согласие»
Ужасная компания, год борьбы ( + ответ )
- Дата: 2012-07-05
- Автор: Игорь
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Бардак полный. Клюнул на дешевую страховку, вот и поплатился. Ни в одной компании такого нет. Может, и компании нет самой? С руководством не соединяют, типа нельзя. Адрес дали: Графский переулок, д. 12, звонил на следующий день, уже говорят, что 13. Буду писать заявление в Роспотребнадзор, пусть проверяют компанию. Чувствую, что в отпуске придется подавать на них в суд, плюс моральный ущерб.
Своим знакомым не буду рекомендовать эту компанию, так как бороться с ними довольно тяжело, нет конкретного менеджера, постоянно пересылают: "Позвоните завтра, позже, мы вам перезвоним" и не перезванивают. Может, это стиль работы такой? Чтобы больше не страховались у них, не мешали им работать? Своими звонками и поисками оплаты. Номера дел: 72768/11, 84505/11, 22526/12.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-06
Уважаемый Игорь!
Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 4302 от 06.07.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями свяжется с вами в ближайшее время. Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанные с затягиванием сроков.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-12
Уважаемый Игорь!
В настоящий момент по Вашему убытку проведены все согласования. 10 июля Вам выдано направление на ремонт на тех.центр. В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов. Благодарим Вас за то, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru