Отзыв о страховой компании «Ингосстрах»

Страховую я не выбирала, выбора просто не было. Хочу оставить не очень лестный отзыв о работе компании Ингосстрах (полис 6U-108514590, № обращения 102312, ответил оператор Вадим, если не ошибаюсь). На отдыхе в Мексике у меня заболел ребенок. 18.06.2012 в 10 часов утра по местному времени я предварительно обратилась, как положено, в страховую компанию по международной связи. Прождав 3 часа, вынуждена была повторно позвонить в Россию.

Побеспокоив госпиталь, я узнаю, что там о нас ничего не знают!!! Проведя в общей сложности 5 часов в ожидании врача на рецепции отеля, я получаю сообщение от Ольги - агента партнерской американской фирмы (а не от отечественного страхователя), что врач к нам не приедет (внимание: у ребенка ангина, температура до 39 градусов, сбивать в ожидании скорой помощи нельзя). Посоветовали взять такси (госпиталь в 60 км от отеля) и, заплатив несколько сотен долларов, самостоятельно получить помощь (при том, что мы по умолчанию предварительно страхуемся и платим за это).

Я была в бешенстве! Помоги себе сам: созвонилась с моим гидом, он любезно доставил меня и ребенка в госпиталь (спасибо ему огромное), преодолел языковые барьеры между мной и сотрудниками госпиталя и узнал, что информация по нашей страховке поступила в госпиталь полчаса назад (местное время 17 часов вечера). После этого нам оказали достаточно квалифицированную помощь.

Слава богу, все обошлось: ангина - не инфаркт! А если более тяжелый случай - человек обречен? Думаю, что для страховой компании дешевле будет оказать соотечественникам своевременную помощь, чем вывозить тела россиян на родину со всеми сопутствующими расходами. Обращаться в суд не буду, но и не хочу, чтобы меня эта компания еще где-либо страховала, хочу иметь право выбора! Обидно и стыдно за державу...

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «СОГАЗ»!