Отзыв о страховой компании «Согласие»
Заявка №632 640 ( + ответ )
- Дата: 2012-07-11
- Автор: Федор
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Дозвониться невозможно, все обещания перезвонить - никто не перезванивает. Слышать уже не могу этих операторов в call-центре. Все только обещают и такие вежливые. Он мне говорит: "Я узнаю и вам перезвоню" - я ему в открытую: "Мне 2 раза обещали, но не перезванивали - ты тоже не перезвонишь!" Ну в итоге и не перезвонил. Просто ужас и слов нет. Знаю только номер заявки 632 640.
Заплатил за страховку 82.000. Проще было не страховать. Приехал в офис на Гиляровского - не пускают никуда. Поехал на Графский - 1 человек принимает целую толпу и толку по словам людей от него нет. Не вздумайте там страховаться! Если не хотите проблем. Уже не знаю, что и делать, влуплю, наверное, на них претензию официальную, хотя, думаю, не поможет.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Intouch (Интач Страхование)»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-13
Уважаемая Федор Васильевич!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва. Вашему обращению присвоен номер 4479 и направлен запрос ответственным специалистам с целью разъяснения сложившейся ситуации. В самое ближайшее время, по мере поступления информации, мы свяжемся с Вами и предоставим ее.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-08-10
Уважаемый Федор Васильевич!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по вашему страховому случаю. Хотим сообщить Вам, что на данный момент ваш страховой случай урегулирован. 25.07.2012 оплата по убытку произведена.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru