Отзыв о страховой компании «Согласие»

Полис КАСКО серия 1230000 № 0008131 от 12.04.2012, застрахован новый автомобиль Nissan Tiida в салоне официального дилера г. Краснодар. 16.06.2012 произошло ДТП, 18.06.2012 подано заявление на возмещение, и автомобиль представлен в отделение СК в г. Волгодонске для осмотра, после которого оформили все необходимые документы, и мне сказали через неделю звонить в офис СК в г. Ростове-на-Дону для решения вопроса о ремонте авто за счёт СК в официальном сервисном центре Ниссан, расположенном в Ростове-на-Дону.

28-30.06.2012 я дозвонился в ростовский офис Согласия, где агент, который не представился, пояснил, что договора с дилером Ниссан у Согласия нет, что также подтвердили мне в Орбите-Ниссан в Ростове. Агент предложил мне пройти у дилера дефектовку (платно, за мой счёт, но с обязательным возвратом мне затраченных средств - это было сразу оговорено).

Я записался к дилеру на дефектовку на 05.07.12, заплатил 5.000 рублей, прошел ее и был уведомлен о том, что результат дилер представит в понедельник - 09.07.12. По моей просьбе представитель дилера передал по факсу результат дефектовки в Согласие, чтобы они согласовали друг с другом стоимость работ и связались со мной, чтобы указать сроки постановки автомобиля на ремонт к дилеру в сервисный центр.

Однако в последующем телефонном разговоре тот же представитель Согласия сказал, что поскольку у страховой компании с дилером нет договора, то мне следует оплатить полную стоимость ремонта самостоятельно, а потом попытаться получить деньги у СК Согласие. Расценив это как издевку, я предложил представителю СК Согласие предложить мне другой вариант возмещения убытка. Связь с агентом СК Согласие оборвалась. Попыток связаться со мной для решения вопроса о возмещении ущерба представители этой страховой компании не предпринимали.

11.07.2012 я вновь дозвонился до представителя СК Согласие по телефону 89612750300, и тот, сославшись на занятость, обещал перезвонить 12-13.07.12, с его слов "в конце недели". До сих пор нет ответа. Считаю такой уровень работы СК неудовлетворительным. Мой прежний автомобиль я страховал в Ингосстрахе, там проблем с выплатами или с ремонтом авто за счёт страховой компании при наступлении страхового случая никогда не было.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!