Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»
Претензия ( + ответ )
- Дата: 2012-07-17
- Автор: Игорь
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
В Экзисте цена этой крышки 145.850,18 руб. (кат. номер M313647A66). На других сайтах, указанных в заключении, я её не нашел. 145.850,18 руб. - 36% износа = 93.344,12 руб. Разница получается 93.344,12 руб. - 26.880 руб. = 66.464,12 руб. - сумма, которую не досчитала "РАНЭ-Поволжье". Выплата составила 56.003,36 руб.
Быстро, всего 10 дней "+", но мало "-". Лимит по ОСАГО 120.000 руб. 120.000 руб. - 56.003,36 руб. = 63.996,64 руб. - сумма, которую не доплатила СОАО "ВСК". Прошу исправить этот недочет с ваших сторон в досудебном порядке: пересчитать для "РАНЭ-Поволжье" и выплатить для СОАО "ВСК". Жду ответа, с уважением Игорь.
Быстрое решение
Здравствуйте еще раз. Написал претензию здесь на сайте 17.07.2012г. по поводу недоплаты ущерба по ОСАГО, также отправил электронные письма-претензии на сайты ВСК (в Москву и Казань) и РАНЭ-Поволжье. Решил неделю подождать ответа и в суд. Между делом зашел в ВСК в Казани (благо по пути) взять копии всех документов для суда. Копии документов сделали быстро по письменному заявлению. Решил спросить о порядке исправления недосчетов в экспертном заключении. Коротко и ясно был послан в суд...
Сегодня зайдя на сайт, увидел положительный ответ на мою претензию. Ввела в заблуждение строка в ответе: "Максимальная сумма выплаты по данному убытку составит 120 000 рублей...". Или моё татарское мышление. Слово "максимальная" здесь не нужно. В общем, я опять в офис ВСК узнать сумму. В офисе девушка нашла, по номеру дела, новое экспертное заключение - сумма убытка 122 т.р., к оплате - 120 т.р. Сказала, что в течение трех дней остаток суммы выплаты переведут на мой счет.
До дома не доехал, пришла СМС о поступлении денег на счет. На этот момент моё мнение о работе ВСК более, чем положительное (забыв о предистории). Ошибки делают многие, но не все их исправляют. Причем в ВСК все решили за 6 дней. Спасибо за понимание. Всем удачи на дорогах. Игорь.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Росгосстрах (РГС)»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-23
Добрый день, Игорь Ракипович!
Мы отправили Ваш убыток на доп. проверку, по результатам которой выявлена ошибка в расчете. 20 июля убыток перерасчитан и передан на доплату. Максимальная сумма выплаты по данному убытку составит 120 000 рублей. В течение текущей рабочей недели доплата поступит на Ваш счет. Всего Вам доброго!
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
E-mail: info@vsk.ru