Отзыв о страховой компании «Согласие»
Дело №71254/12 ( + ответ )
- Дата: 2012-07-24
- Автор: Иван
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
За КАСКО заплатил 86.000 руб., и такое отношение. Уже месяц нет направления на СТОА, никогда не посоветую тут делать КАСКО никому, и сам больше тут не буду страховаться. Вывод - идти подавать в суд, свою сторону обязательств фирма не выполняет, вот они 10 рабочих дней на рассмотрении которые.
Когда в других фирмах по КАСКО дается направление за 3-5 рабочих дней, тут же выдается от месяца, и пока до суда, наверное, не дойдет. Что самое интересное, если ехать в офис на осмотр авто, направления выдается сразу, через эксперта так сразу такие затяжки с временем. Уже второй раз такое, но в первый раз выдали в течение двух недель полгода назад.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-25
Уважаемый Иван Александрович!
Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 4762 от 25.07.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями уже принял в работу ваше дело и свяжется с вами в ближайшее время. Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанное с затягиванием сроков.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-26
Уважаемый Иван Александрович!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по страховому случаю № 71254/12. На данный момент Ваш страховой случай урегулирован. 26.07.2012 Вам было выдано направление на ремонт.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов. Благодарим Вас за то, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru