Отзыв о страховой компании «Согласие»
Когда же ждать выплату? ( + ответ )
- Дата: 2012-07-24
- Автор: Павел Викторович
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Но!!! Дальше события начали развиваться более чем необъяснимо!!! Как оказалось, директор ростовского филиала, г-жа Морозова Г.Г., в некомпетентности которой не только я уже не раз убеждался, объявила, что сумма будет мне выплачена гораздо меньше чем та, которая установлена экспертным заключением, а именно, 140 тыс. рублей.
А самое интересное, что перечислена она будет только тогда, когда я подпишу в филиале соглашение, где укажу, что данная сумма меня устраивает!!! Что за идиотизм??? Как такое возможно??? У нас что Ростовский филиал СК Согласие в лице неадекватного руководства существует отдельно от всей компании??? То есть даже то, что распоряжение дает головной офис, не является догмой для г-жи Морозовой!!! Чего ждать дальше???
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-25
Уважаемый Павел Викторович!
Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 4763 от 25.07.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями уже принял в работу ваше дело и свяжется с вами в ближайшее время. Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанное с затягиванием сроков.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-09-12
Уважаемый Павел Викторович!
Относительно Вашего обращения сообщаем, что сроки рассмотрения Вашего дела продлены. Официальное письмо с указанием причин продления сроков было отправлено Вам 02.08.2012 по почте. Решение по делу будет принято по окончании проверки всех поданных на урегулирование документов, о результатах проверки мы сообщим Вам дополнительно.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов по электронной почте claims@soglasie.ru.
Надеемся на понимание изложенной ситуации.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru