Отзыв о страховой компании «Согласие»
Претензия к работе компании ( + ответ )
- Дата: 2012-07-27
- Автор: Рустам
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Не дождавшись ответа, звоню 27.07.12г. Мне ответили, что нужно подъехать в офис по адресу Графский пер., д. 12, стр. 1. Искать свое дело. Вопрос: "За что я вам заплатил? У Вас серьезная компания или МММ". Страховой случай произошел в Краснодарском крае, Крымский рн., х. Плавненский 17.06.12г. в 23ч. 30минут при заезде во двор к родителям поцарапал дверь правую.
ГАИ в округе не найти. На утро пытались вызвать участкового, не дозвонились. Поехали в г. Крымск в ГАИ. Нам повертели пальцем у виска. Объяснили популярно: с КАСКО езжайте спокойно домой, там все решится. И это называется решилось. Размещаю на всех сайтах страховой компании Согласие свое мнение и выхожу на Твиттер премьера России. Пусть увидит работу этой страховой компании...
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-07-30
Уважаемый Рустам Мирзаевич!
Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 4795 от 30.07.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями уже принял в работу ваше дело и свяжется с вами в ближайшее время.
Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанные с затягиванием сроков.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-08-01
Уважаемый Рустам Мирзаевич!
По вашему страховому случаю № 68892/12 принято положительное решение по одному элементу, указанному в заявлении. 30 июля 2012 направление на ремонт отправлено на сервисную станцию в электронном виде. Данная информация была озвучена Вам сотрудником Страховой Компании «Согласие» в ходе телефонного разговора.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru