Отзыв о страховой компании «Согласие»

Страховался в автосалоне по рекомендации менеджера по страхованию. 9 июля 2012 года на шоссе в лобовое стекло попал камень, и оно треснуло. В тот же день сообщил о страховом случае по телефону в СК "Согласие" и подал заявление по делу №78418/12 через отдел удалённого урегулирования убытков автосалона "ГАЛФ Крылатское".

Менеджер салона предупредил сразу, что сейчас дела рассматриваются очень долго и предложил ускорить рассмотрение дела за небольшую сумму в рублях. Я отказался, т.к. считаю, что оплатив КАСКО, имею право на ремонт в установленные сроки. Через две недели я позвонил в страховую компанию узнать о состоянии дела. Операторы отвечают, что у них никакой информации нет, они даже не знают, поступили к ним все документы по делу из автосалона или нет.

Для того, чтобы узнать что-нибудь, надо дополнительно оставлять запрос, на который они должны ответить в течение трёх дней. Оставил запрос № 807978 от 30.07.2012. На текущий момент операторы по этому запросу ничего сказать не могут. Вчера оставил претензию №1073/12 о том, что срок рассмотрения дела прошёл, а решения по делу нет. Сегодня оператор сообщил, что срок ответа на запрос уже 3-4 дня. Может быть, в понедельник будет 6-7 дней? Оставил вторую претензию №1107/12.

Ранее был застрахован в МСК. Был подобный страховой случай, сделали всё очень быстро, без претензий. В этой страховой компании страховаться больше не буду и другим не советую. Сроки рассмотрения дел затягиваются, информации никакой. Лучше заплатить немного больше и получить качественный сервис.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «МСК»!