Отзыв о страховой компании «Согласие»
Нет ни ответа, ни направления ( + ответ )
- Дата: 2012-08-06
- Автор: Дина
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Узнать результат сказали через 10 рабочих дней, по истечении срока позвонила - результата нет, отправили заявку, сказали ждать опять от одного до четырех дней. В итоге сегодня уже 6 августа, а результата никакого. "Позвоните завтра", - и так каждый день... Машина новая с салона, и КАСКО делали в салоне.
О таком отношении страховой компании Согласие остаются только отрицательные эмоции. Эту страховую посоветовали в салоне, до этого всегда страховалась в другой компании, но страховых случаев не было... На все вопросы о том, чтоб дали телефон начальника, отвечают, что они не берут трубки, и телефоны они не дают. Как быть, даже не знаю. Скорее всего, буду обращаться в суд.
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-08-07
Уважаемая Дина Сергеевна!
Ваше обращение зарегистрировано под номером 5189 от 07.08.2012, и направлен запрос ответственным специалистам с целью разъяснения сложившейся ситуации. В самое ближайшее время, по мере поступления информации, мы свяжемся с Вами и предоставим ее.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-08-08
Уважаемая Дина Сергеевна!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по страховому случаю № 72595/12. Хотим сообщить Вам, что 8 августа 2012 направление на ремонт отправлено на сервисную станцию в электронном виде. Данная информация была Вам также предоставлена в ходе телефонного разговора с сотрудником Страховой Компании «Согласие».
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru