Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

5 месяцев, ну сколько можно?? ( + ответ )

  • Дата: 2012-08-07
  • Автор: Елена
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

К сожалению, являюсь клиентом этой СК. Полис КАСКО 1740000 №2214766. 10.03.2012 случился страховой случай, порезали все 4 колеса зимней резины (восстановлению не подлежат, по результатам экспертизы). Сразу же были вызваны сотрудники полиции, был звонок СК Согласие. 26.03.2012 предоставила все необходимые справки и документы в страховую, написала заявление. Номер дела 8540.

И вот уже собственно август месяц, срок действия полиса закончился, а решения по моему делу так и нет. Уже просто нет сил. На бесчисленные запросы только и слышу: "На рассмотрении, ждем ответ от филиала". Звоню на горячую линию, они посылают в офис, еду в офис, они отправляют звонить в офис в Челябинск (полис был оформлен в г. Челябинске, сейчас живу в Москве). Звоню в Челябинск, они просто не берут трубки. И вот скажите, пожалуйста, что в этой ситуации делать??? Бросать все и лететь разбираться лично в Челябинск?

Что же это за страховая компания, в которой центральный и региональные офисы совершенно не поддерживают никакой связи между собой? Или в этой СК вообще нет единой базы своих клиентов? Придется порекомендовать всем своим знакомым не связываться с СК Согласие, т.к. там невозможно оперативно решить ни один вопрос. Полгода на получение выплаты - это, видимо, еще не предел!!! Мой мобильный +79154257332.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-08-09

Уважаемая Елена Анатольевна!

Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваше обращение зарегистрировано под номером 5258 от 09.08.2012 и направлен запрос ответственным специалистам с целью разъяснения сложившейся ситуации. В самое ближайшее время, по мере поступления информации, мы свяжемся с Вами и предоставим ее.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-08-27

Уважаемая Елена Анатольевна!

Сообщаем, что на данный момент все согласования, касающиеся выплаты по заявленному Вами страховому событию направлены в филиал Страховой Компании «Согласие» в Челябинске. Данная процедура необходима, т.к. полис был приобретен в указанном регионе. В самое ближайшее время сотрудниками филиала в Челябинске будут составлены все необходимые распорядительные документы, с Вами свяжется сотрудник Страховой Компании «Согласие» и проинформирует о статусе Вашего дела.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании