Отзыв о страховой компании «Согласие»
Просто издевательство!!! ( + ответ )
- Дата: 2012-08-10
- Автор: Денис
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Капот имеет залом ребра жесткости, но не смотря на это оценщик отказался писать замену капота. Он мотивировал это тем, что у него потом будут проблемы со службой безопасности страховой компании. Отремотировать мой капот невозможно! При нанесении на него шпатлёвки, лакокрасочное покрытие отколется при первом закрывании. Пока длился сбор документов для страховой компании, на поврежденных участках капота появились следы коррозии. Капот стал не ремонтопригодным на 100%.
10 августа мне пришли на карточку 4.300р!!! Конечно, у меня не новый автомобиль, но это просто наглость!!! Где я смогу произвести ремонт на эти жалкие гроши. Узнавал в гаражном сервисе, даже там цена ремонта машины не менее 18.000р. Как они считают??? Сегодня буду писать жалобу на этот расчет.
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-08-13
Уважаемый Денис Александрович!
Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 5433 от 13.08.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями уже принял в работу ваше дело и свяжется с вами в ближайшее время.
Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанные с затягиванием сроков.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-08-13
Уважаемый Денис Александрович!
К сожалению, отзыв на сайте не является основанием для пересмотра вынесенного решения. Чтобы мы могли передать Ваше дело на пересмотр, нам необходимо иметь от Вас письменное заявление с приложением документов, на основании которых Вы считаете сумму страховой выплаты заниженной.
Заявление на пересмотр Вы можете передать в Страховую компанию Согласие одним из следующих способов:
- отправить письмом по адресу: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского., д.42, в Отдел по работе с обращениями клиентов;
- оставить заявление в офисах компании ООО СК «Согласие»;
- отсканировать и отправить по факсу +7 495 232 0932 с пометкой «в Отдел по работе с обращениями клиентов», либо направить сканированную копию на адрес «claims@soglasie.ru».
После Вашего письменного обращения и предоставления указанных документов, дело будет пересмотрено и вынесено окончательное решение по сумме выплаты, о чем Вы будете уведомлены в письменном виде.
Приносим свои извинения и надеемся на понимание изложенной позиции.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru