Отзыв о страховой компании «Ингосстрах»

Здравствуйте. Я возмущенна до предела. Поэтому не смогла об этом молчать. Моя мама работает в компании, которая заключила договор со страховой компанией "Ингосстрах", по истечение работы в компании пол года, каждый сотрудник может воспользоваться страховкой и сходить подлечиться или обследоваться. Но у них страховка распространяется не на все виды медицинских услуг, есть ограниченный перечень.

Моя мама позвонила в страховую за несколько дней, у нее записали все необходимые данные, назначили ей время, ей должны были удалять зуб, там уже все так печально, поэтому тянуть уже некуда. Она ночами просыпается от ужасной боли, днем не может, работает с покупателями. Мне ли вам рассказывать, что такое зубная боль. А удаление зуба - это как никак пусть мини-операция, но все же. К этому нужно морально подготовиться.

Она в свой выходной встала пораньше, собралась, подготовилась, пришла в больницу (поликлиника частная), неплохая в городе, а врач, что ее смотрела до, говорит: "А страховая нам никакого подтверждения не скидывала на Вас". Моя мама была в недоумении. Даже врач ей сказала, что Ингосстрах - гнилая контора: "У них, - говорит, - вечно так. Ничего с первого раза сделать не могут, как положено. И даже за 2011 год вычли с этой клиники 60 тысяч не за что".

Мама тут же по звонила в страховую, пока ее соединили через Москву с городом Екатеринбургом, снова записали все ее данные, она задала вопрос, почему так получилось? Что за отношение, она ведь все же потеряла в пустую свой выходной день. А зуб меньше болеть не стал. Девушка вежливо перед ней извинилась, и сказала, что они скидывали подтверждение в больницу. Моя мама повторила, что она пришла, и врач ей сказала, что подтверждения нет. Я, думаю, врачу нет смысла врать, тем более что до этого она смотрела мою маму и оценивала перечень работ на ближайшее будущее по ремонту зубов.

После разговора с оператором, та ей сообщила что ее (маму) записали заново через неделю. И что якобы они скинут повторно подтверждение для больницы. Ну что за бред, все сейчас заняты в работе, делах, крутятся так, что нет свободной минутки. И тут в свое единственный выходной день, тем более это касается здоровья, и бесплатно по страховке человек не может нормально получить услуги. Спасибо. Желаю никому не попадать в такие ситуации никогда. Город Екатеринбург, Татьяна. Страховой полис № 4120620.