Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Пока оценка ниже тройки ( + ответ )

  • Дата: 2012-08-22
  • Автор: Евгения
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Машину брали в кредит, и поэтому банк предложил нам эту страховую компанию, было еще несколько на выбор, теперь о выборе жалеем! Дело 75036/12. В конце июля сделали осмотр (кстати очередь ждали месяц, о страховом случае сообщили в июне), привезли все необходимые документы из банка, оставили реквизиты перечисления средств, денег до сих пор не поступило.

17.08.2012 по телефону у меня приняли заявку на уточнение, почему не поступили средства (№1158515), срок рассмотрения, сказали, 3-4 рабочих дня, сегодня закончился срок ее рассмотрения, обещали со мной связаться, и тишина... 2 раза я сама звонила, информации нет никакой, и второй раз мне сразу предложили составить жалобу, видимо, это не принятая практика.

Приняли сегодня жалобу 1178075, теперь ждать еще 5 рабочих дней, но что-то мне кажется, что и после этого со мной не свяжутся, и с места дело не сдвинется. Очень отрицательное впечатление после этого, видимо, придется расставаться с этим страховщиком. Не хотелось бы доводить дело до суда, но и ждать по 4 месяца, как пишут здесь люди, не буду. Никогда не было таких проблем с другими компаниями...


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-08-23

Уважаемая Евгения Витальевна!

Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва. Вашему обращению присвоен номер 1180519 от 23.08.2012 и направлен запрос ответственным специалистам с целью разъяснения сложившейся ситуации. В самое ближайшее время, по мере поступления информации, мы свяжемся с Вами и предоставим ее.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-08-27

Уважаемая Евгения Витальевна!

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по страховому случаю № 75036/12. Хотим сообщить вам, что 27.08.0212 дело передано в бухгалтерию на оплату. Денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты.

В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании