Отзыв о страховой компании «Согласие»
Задержка в рассмотрении дела ( + ответ )
- Дата: 2012-08-27
- Автор: Ярослав
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
На данный момент (27.08.2012) прошло уже 15 рабочих дней с момента предоставления всех документов по страховому случаю, но так и нет подтверждения страховой на ремонт авто. При запросе страховой о сроке возмещения, каждый раз обещают решения по делу в ближайший срок, но прошла уже неделя сверх допустимого срока согласования (10 рабочих дней).
Прошу разобраться в ситуации задержки выплаты страхового возмещения по договору страхования (полис КАСКО серия 1520000 № 0022587/12-ТФ от 20.04.2012) и дать информацию по сроку страхового возмещения – подтверждение сервису о проведении восстановительных и ремонтных работ на авто по делу №4312/12 от 20.07.2012.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-08-29
Уважаемый Ярослав!
Мы сожалеем, что вам пришлось написать подобный отзыв. Ваша жалоба зарегистрирована (регистрационный номер 1201118 от 28.08.2012), сотрудник отдела по работе с обращениями уже принял в работу ваше дело и свяжется с вами в ближайшее время.
Мы рассмотрим подробно все обстоятельства и оперативно проведем разбирательства, по какой причине вам было доставлено неудобство, связанные с затягиванием сроков.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru