Отзыв о страховой компании «Согласие»
Не выплачивают деньги ( + ответ )
- Дата: 2012-08-27
- Автор: Светлана
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Вначале сказали, что письмо должно быть от компании "Согласие" (таковое оно и было), но женщина, которая держала его в руках, даже не удосужилась его прочитать первоначально, зато в глаза говорила, что читала. Также моя бухгалтерия дала мне платежку-образец с нормальными реквизитами. В итоге компания "Аквалайф", где я работаю, деньги страховой компании вернула 03.08.2012г. по платежному поручению №1. Сегодня 27.08.2012г. позвонила и спросила по поводу моих денег. Девушка мне ответила, что деньги мне перечислены 12.07.2012. Я ей объяснила ситуацию.
Девушка связалась с бухгалтерией и те ей сказали, что деньги не поступали, и если есть платежное поручение, то я могу приехать в офис и предъявить его. Ездить в будний день у меня нет возможности, т.к. живу в Подмосковье, и своего счета у меня нет, чтобы брать административный отпуск. Так и приходится ездить на битой машине. Я уж не говорю о том, что на машину с заменой зеркала, стекла и прокладок стекла, а также возможной заменой двери одной и покраской второй двери и стойки на Опель Корса мне "выплатили" 17.021 руб.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Росстрах»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-08-29
Уважаемая Светлана Валериевна!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва. Вашему обращению присвоен номер 1201165 от 28.08.2012 и направлен запрос ответственным специалистам с целью разъяснения сложившейся ситуации. В самое ближайшее время, по мере поступления информации, мы свяжемся с Вами и предоставим ее.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-08-29
Уважаемая Светлана Валериевна!
Сообщаем, что рассмотрение заявленных Вами страховых событий окончено. 29.08.2012 денежные средства будут перечислены на указанные Вами при подаче документов реквизиты. Данная информация была Вам также озвучена в ходе телефонного разговора с сотрудником Страховой Компании «Согласие».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru