Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Здравствуйте, Руководитель отдела контроля качества Кузнецова Елена, сотрудники СОАО «ВСК», а также граждане и ЮЛ, решившие обезопасить свою любимую и единственную машинку или целый автопарк от возможных неприятных случаев по КАСКО в СОАО «ВСК», тем самым решив, что проблемы «убиты» еще в «зародыше». Вы глубоко ошибаетесь, все самое интересное у Вас еще впереди.

Я представитель организации в Ростовской области, имеющей «на вооружении» 86 единиц техники. Почти все это (57 единиц) застраховано по КАСКО в СОАО «ВСК», не считая страхования имущества, грузов. Страхуемся в СОАО «ВСК» Новочеркасский филиал 2 год. Первые несколько машин в 2012 году «прошли» быстро, с остальными стали возникать проблемы. Тарифы и сумма страхования (как оказалось позже - завышенные) согласовывались по «маршруту» Новочеркасск - Ростов - Москва - Ростов - Новочеркасск. Этот путь до выставления адекватного счета занимал нередко до 2 недель, по кадровым, личным и техническим причинам в СОАО «ВСК» Новочеркасский филиале. Удивило...

К делу... Дело № 1466892 от 26.08.2012г. Служебный автомобиль Рено Логан, не подумайте, что такси (страховой полис 12014С5001637 от 09 июня 2012г), под управлением водителя совершает ДТП 17.07.2012г., виновник - наш водитель. Документы сданы 20.07.2012г. начальнику Новочеркасского филиала по его прошению для «ускорения» процесса, регистрация с присвоением № дела каким-то загадочным образом происходит 26.07.2012г. 28.08.2012 на руках направление в ремонтную организацию, 31.08.2012г. – счет на ремонт в СОАО «ВСК». Автомобиль оставили на СТОА, по словам все того же начальника Новочеркасского филиала «через 10 дней деньги СТОА «увидят» можете быть спокойны».

Ожидаем назначенного срока... Приходит назначенное время, испытываем большие неудобства, в связи с отсутствием одного служебного автомобиля. Но искренне верим, что вопрос решается положительно. Однако... Доводят до нашего сведения, что возникли некоторые подозрения в «каких-то» моментах, и наши документы ушли в Москву на трассологическую экспертизу, по заверениям все того же начальника Новочеркасского филиала вопрос решится через день-два. «День-два» длилось с 10.08.2012 до 24.08.2012г.

За это время сошла улыбка с лица человека, который заверял, навязывая свои услуги, что, выбрав СОАО «ВСК», избежим почти всех проблем, связанных с ДТП, и веселое настроение, с которым посещал офис, собирая деньги за очередные страховки, куда-то улетучилось. С ним значительно сложнее стало связываться, вопросы по существу дела проделывали все тот же маршрут Новочеркасск - Ростов - Москва... И терялся в кабинетах столицы. Внятных ответов по решению проблемы не было. Сделали предоплату за запасные части 50% (это 60.000 руб), чтобы СТОА заказало и привезло к моменту решения вопроса с «ВСК».

И вот 24.08.2012г. узнаю, что ответ из Москвы прибыл в Ростов!!! Но грустная нотка в голосе сотрудника СОАО, и нечленораздельный бред насторожил. Оказывается, у нас неважные результаты «экспертизы». Вменяют нам, что ДТП сфабриковано в сговоре с пострадавшим (тоже ЮЛ, застрахованным по КАСКО) и сотрудниками ГИБДД, чтобы обмануть СОАО «ВСК» на 179.000 рублей. При этом 1.800.000 рублей наша организация оплатила за страхование только автотранспорта в 2012 году!!!

С 24.08.2012 года до 6.09.2012г. на все вопросы по решению нашего дела советуют подождать «день-два» - дело на утверждении начальника. И никакого официального ответа нет. Хотя все сроки прошли. Ждать больше не будем... До встречи в суде. Не все хорошо и с другими случаями. Разбитая фара грузового автомобиля (камень на дороге) с 25.04.2012г. до сегодняшнего дня (6.09.2012) ожидает замены. Есть еще несколько «мелких» ДТП с незначительными повреждениями, ожидающих своего решения. Но это все та же длинная история про «скорость» решения вопросов. А может быть ждет повторение пройденного пути, истории про «день-два».

Уважаемые сотрудники СОАО «ВСК», собрав деньги со своих клиентов, не забывайте выполнять свои обязанности, о которых Вы так складно и задушевно рассказываете – заслушаться можно. Граждане автовладельцы - учитесь на чужих ошибках. Буду рад, если вовремя предостерег от выбора «неправильной» страховой компании. 10 сентября 2012 – отказ в выплате...

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ГУТА-Страхование»!