Отзыв о страховой компании «Согласие»
Ничтожные выплаты (ОСАГО) ( + ответ )
- Дата: 2012-09-13
- Автор: Данил
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
Поначалу все шло нормально. С осмотром проблем не возникло, их было 2. Первый - внешний, второй - на скрытые повреждения. Все вовремя, люди, которые приезжали на осмотр, адекватны и написали действительно все, что было повреждено. Но дальше начинается самое интересное!
В течение месяца мне приходят деньги на карточку. Где-то в районе 24т.р. - это на замену двери, крыла, бампера, фары, зеркала, 1го амортизатора и 2 дисков. Плюс покраска 2х дверей, 2х крыльев, бампера, капота. И по мелочи остальное. После этого мне еще пришло около 4.5т.р. (видимо, за второй осмотр). Значит в сумме получаем меньше 30т.р.
Далее была произведена независимая экспертиза. С учетом износа было насчитано 52т.р. Я написал заявление, чтобы произвели перерасчет суммы и прикрепили экспертизу. Все приняли, и через месяц, ни днем раньше, ни днем позже, мне на карточку приходит (внимание) 894 рублей 91 копейка. Сейчас консультируюсь с юристом для дальнейшего обращения в суд!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-09-14
Уважаемый Данил!
Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва. Ваше обращение зарегистрировано (регистрационный номер 1278857 от 14.09.2012) и принято в работу.
В самое ближайшее время сотрудник нашей Компании свяжется с Вами и предоставит информацию по указанному Вами обращению.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-09-24
Уважаемый Даниил Иванович!
Рассмотрев Ваше заявление от 14.09.2012 г. о несогласии с размером выплаченной суммы, сообщаем следующее: сотрудниками независимой автоэкспертизы ООО «ТЕХАССИСТАНС» были составлены Акт осмотра № 61559/12 от 07.06.2012 г., Акт осмотра № 61559/12 от 29.06.2012 г. совместно с Вашим участием и заключение №61559/12. На основании указанных документов была определена сумма страхового возмещения, которая была Вам выплачена платежными поручениями №68016 от 29.06.2012 г. и №80287 от 20.07.2012 г. Позднее Вами была предоставлена справка о дорожно-транспортном происшествии с дописанными повреждениями. Сотрудниками независимой автоэкспертизы ООО «ТЕХАССИСТАНС» была составлена повторная калькуляция, согласно которой было принято решение о доплате.
При проверке предоставленного Вами отчета № 2633-07.2012 «определение стоимости работ, услуг, запасных частей и материалов, необходимых для восстановления поврежденного т/с ВАЗ 21703, г.н. Р 529 УА 31», составленного ООО «ФЭЛКОН», были обнаружены несоответствия в виде завышения нормированных часов, необходимых для выполнения технического задания, а так же стоимости заменяемых деталей и лакокрасочных материалов.
В соответствии с п.73 Правил ОСАГО, «В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части».
Таким образом, ООО «СК «Согласие» выполнило свои обязательства перед Вами в части выплаты страхового возмещения в рамках рассматриваемого заявления.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru