Отзыв о страховой компании «Согласие»

Добрый день! Меня зовут Барешенков Антон Сергеевич. № моего дела в СК Согласие 90236/12. В январе этого года приобрел автомобиль и застраховал его в СК Согласие. Прошло полгода, и в меня ночью въехали. Хочу выразить полное негодование в сложившейся между мной и СК Согласие ситуации. 3 августа в мой автомобиль, припаркованный около дома, врезалась машина и скрылась с места происшествия, машина не на ходу, сразу же были вызвано ГАИ и набран телефон в СК Согласие для фиксации ущерба. Автомобиль застрахован по КАСКО.

После звонка в Call центр компании мне был присвоен номер дела 90236/12, и назначена дата приема документов почти через месяц на 22 августа 2012 года!!! При повторных обращениях в Согласие, операторами было выражено недоумение и заверение меня, что да, есть очередь на прием документов, но она не более 2 недель!!! Не сложно посчитать 22-3=19 дней ожидания, чтобы просто подать документы.

Далее для ускорения мне посоветовали обратиться в салон, где я покупал авто, как удаленное урегулирование. Я, чтобы не сидеть сложа руки, так и сделал. 7 августа 2012 года в вашу компанию были поданы документы, через автосалон СТС-Моторс, при каждодневном звонке до 20 августа мне говорили, что дело на рассмотрении. 20 августа 2012 года мне было сказано, что СК Согласие требуется справка из банка. В этот же день я связался с банком и салоном, и эта справка была выслана вам в электронном виде.

27 августа 2012 года до сих пор я слышу одни и те же отговорки, что СК Согласие ждет ответа из банка, а по моему запросу получили ли ответ - тоже тишина. 29 августа наконец я узнаю, что у Вас действительно есть эта справка из банка в другой базе - Касс, вроде, называется. Наконец после помощи мне оператором ее видят Ваши сотрудники. 30 августа Ваш сотрудник забывает прикрепить документы моего дела для следующей инстанции, из-за Вашего сотрудника снова затягивается дело.

7 сентября я уже приехал в Ваш офис, требовал объяснений, сколько мне еще ждать, ко мне вышел Чинарев Павел Владимирович и сказал, что отправил мое дело на трасологическую экспертизу, т.к. сомневается, что такое ДТП могло произойти. Я сказал, что у меня есть свидетели, есть ГАИ, что машина стояла. Он сказал, что характер повреждений не соответствует заявленному. Хотя в справке из ГАИ все написано достаточно ясно и понятно с указанием повреждений. Я показал ему свои фотографии, которые лично сам сделал в ночь аварии, прислал их ему на почту. Он сказал, что это поможет в выдаче направления. Я поверил ему и уехал со спокойной душой.

10 сентября Чинарев Павел Владимирович присылает результаты экспертизы и письмо с отказом в ремонте полностью!!! Знаете, такой наглости я не ожидал. Позвонив ему для объяснения причин, мне им было сказано, что он исполнитель, не нравится жалуйтесь, до свидания и положил трубку. Далее общение со мной происходило в хамском тоне, что после отказа мое дело закрыто и теперь с мной общаться будут только в переписке, никто больше лично со мной разговаривать не будет, и снова не нравится - жалуйтесь.

В офисе по урегулированию убытков в кабинете 105 мне сказал начальник клиентского отдела, что я добровольно заплатил за КАСКО, и типа он не понимает, какие еще к нему вопросы! Все в хамском тоне. За что я платил за КАСКО, мне не понятно!!! Я уже готовлю предисковые документы для суда. Видимо после 1 месяца с лишнем теперь придется в суде доказывать свое негодование в работе СК Согласие.

Уважаемая компания Согласие, прошу вас разобраться в сложившейся ситуации!!! Сколько еще будет твориться данный беспредел в отношении честно вам заплатившего не малые деньги за полис КАСКО клиента??? Автомобиль был приобретен в январе этого года, автомобиль новый, по вине какого-то пьяного водителя он не на ходу. Дело 90236/12.

Затягивание и отказ в ремонте 2

• Дата: 2012-09-25

Да, действительно я приезжал в офис СК Согласие 20.09.12, но почему вместо направления получил по-прежнему официальный отказ в ремонте!? Еще раз повторяю ложь СК Согласие, цитирую Ваши слова на этом сайте: "В соответствии с Вашем заявлением, направление на ремонт будет подготовлено. Для его получения ожидаем Вас, как договаривались, в офисе СК «Согласие 20.09.2012г."

Хороший рекламный ход! Сплошная ложь и надувательство! СК Согласие, огромный вопрос, где же мое обещанное подготовленное направление на ремонт???

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!