Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»
Смешные выплаты в Росгосстрах ( + ответ )
- Дата: 2012-09-16
- Автор: Андрей Никитин
- Вид страхования: страхование имущества
- Оценка работы:
В этом году случился страховой случай, сгорели два соседних дома (проводка у соседей загорелась), пострадал и бабушкин дом. Мы привезли эксперта этой фирмы, составили акт. Если коротко, то требуется замена стекол в 14 рамах, замена шифера со стороны горевших домов и замена части обгоревшей обшивки-вагонки.
Наконец пришла справка о начислении страхового возмещения от 20.08.2012 номер 12-03/2135. Суть её в следующем: "Начислено страховое возмещение за повреждение в результате "пожара" строения, расположенного по адресу Архангельская область... ул Первомайская, дом 6, в сумме 2.700 рублей 29 копеек (Две тысячи семьсот рублей 29 копеек)".
Вот нам и стало интересно, как же насчитали такую сумму? И что на нее можно сделать? Ситуация такова, что сумму надо получать через нотариуса, что сводит сумму получения почти на ноль. Это же еще и нотариусу за работу заплатить надо))) Так что решили за выплатой вообще не обращаться. И получается все по рекламе - "Росгосстрах платит. Всегда". Только сумма при этом не уточняется. Так что тысячу раз подумайте, прежде чем где-либо страховаться.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «АльфаСтрахование»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-09-17
Уважаемый Андрей!
Вами был заключен Договор страхования на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования.
В соответствии с п. 9.1. Правил страхования размер ущерба определялся Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы, с учётом документов и заключений, необходимых для решения вопроса о страховой выплате, полученных от организаций и индивидуальных предпринимателей. Размер ущерба по строению определен на основании процентного соотношения стоимости элементов (удельных весов) строения, зафиксированных в Акте установленной формы и документах соответствующих органов размеров повреждений, а также условий заключенного Договора страхования.
Одновременно сообщаем, что внутренняя отделка не является застрахованной по условиям заключенного Договора страхования. Учитывая вышеизложенное, оснований для пересмотра суммы страхового возмещения за строения не имеется.
В настоящий момент Вам выдана справка для предоставления в нотариальную контору. После предоставления нотариально заверенного документа, подтверждающего право на получение страхового возмещения (Свидетельство о праве на наследство на дом на сумму страхового возмещения), сумма будет незамедлительно перечислена.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru