Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Убыток №0006832654 ( + ответ )

  • Дата: 2012-09-19
  • Автор: Анатолий
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Номер урегулирования убытка 0006832654, сколько оно будет длиться? Честное слово, уже не серьезно. Какие там согласования Вы делаете? Звоню Вам, в ответ слышу, что ответ был отправлен на станцию, и Вы ждете ответа от неё. Прихожу на станцию, мне говорят, что Вы делаете куда-то какой-то запрос по комплектации автомобиля, и что после уточнения уведомите станцию об этом.

Вы даже между собой разобраться по-нормальному не можете, кто от кого какой ответ требует... Вопрос: что можно уточнять в течение 10 дней??? Какая ещё комплектация, если это бампер, в данной модели они все одинаковые!

P.S. Телефонная поддержка у Вас, к сожалению, хуже некуда, ничего не знаем, ничего скажем, и старших у нас тоже нет... Уровень сервиса по телефону нулевой, можно сказать. Печально, думал такие компании заботятся о своей репутации, однако, как я понял из разговора с добавочным 3962 (ФИО кстати тоже не называют...), это не особо важно.

P.P.S. Было застраховано у Вас два автомобиля: свой и сына, но теперь, думаю, и сына стоит отговорить от такого "геморроя". С Уважением, Анатолий Владимирович.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Югория»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-09-21

Уважаемый Анатолий!

В адрес СТОА направлен акт согласования скрытых повреждений от 21.09.12г. После получения окончательных счетов со СТОА, согласование будет выполнено незамедлительно.

Афросин Виталий
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
E-mail: anna_rekunenko@stolica.rgs.ru

Страховые компании

Все страховые компании