Отзыв о страховой компании «Согласие»

Страховое дело №96180/12. Открыто 14/08/12. Обратилась по поводу трещины на лобовом стекле. Направление на ремонт до сих пор не выдано. По телефону дали телефон «Кар Гласс» для замены стекла (у них якобы прямые отношения). Потом попросили отправить копию полиса и квитанции об оплате на электронную почту СК. В «Кар Гласс» сказали, что от меня больше ничего не требуется, они закажут стекло и сообщат, когда можно будет его заменить.

Сканы были отправлены 16/08/12 по электронному адресу, указанному на полисе. Когда я поинтересовалась в «Кар Гласс» о судьбе стекла, мне сказали, что СК еще не передала направление. Позвонила еще раз в СК, где порекомендовали еще раз отправить сканы, которые отправила 20/09/12. Никакого ответа нет. Написала жалобу на сайте СК - ответа тоже нет. По телефону вежливо отвечают, что ни с кем соединить меня не могут и никакой информации дать не могут.

Оставила заявку 20/09/12 №130/1179. На нее ответа тоже нет, хотя сказали, что заявку рассмотрят в течение 3-х дней. А сегодня посоветовали лично отвезти документы на Графский переулок (единственный адрес на всю Москву)! Почему в августе этого не сказали, и целый месяц мне морочили голову? Я очень жалею, что машина застрахована в этой компании, но выбора не было, т.к. машина кредитная. Думаю, и на этот крик души ответа тоже не будет. С уважением, Наталья.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Альянс / Allianz (РОСНО)»!