Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Зетта Страхование (Цюрих)»

Страхование в Цюрих ( + ответ )

  • Дата: 2012-09-26
  • Автор: Фаиль
  • Вид страхования: страхование имущества
  • Оценка работы:

Вот уже полгода прошло с момента принятия на рассмотрение страхового случая (имущества СТР-ДЭ 0001166082 от 11 марта 2012г.), все необходимые документы и фотографии представили вовремя, которые потом терялись и нам по своей инициативе никто и не сообщал об утере. Только после обращения выяснялось, что каких-то документов не хватает и т.д. Приходилось представлять по новой.

Движения нет. На звонки (почему-то только в Москве все решают, а местные не имеют никакого отношения и не могут даже связаться или повлиять) оператор переключает на менеджера исполнителя, который никогда трубку не берет. После урагана, который прошел летом и добавивший проблем, тут, конечно, выплатили (это уже другой страховой случай), пусть и немного, но сразу. Т.к. был контроль со стороны правительства. Но, видимо, решили, что все предыдущие случаи можно списать.

Подождем еще немного, но больше в Вашу контору ни ногой. Региональные представители кроме как забрать деньги, больше никак не влияют на ситуацию. И еще хочется отметить грубых, неприятных в общении сотрудников в нашем представительстве. Все это вкупе вызывает отвращение к этой страховой компании. Хотя рядом находятся другие компании, и там сотрудники гораздо вежливее.


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Росгосстрах (РГС)»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-11-08

Уважаемый Фаиль!

Благодарим за Ваш отзыв – он был внимательно рассмотрен, и на его основании были приняты решения, важные для повышения качества обслуживания клиентов ООО СК «Цюрих». По результатам рассмотрения Страховой компанией «Цюрих» было принято решение об отказе в выплате страхового возмещения по заявлению № У-120-01292224/12. Основания отказа были изложены в письме, направленном Вам по почте. Еще раз благодарим за Ваше участие в улучшении работы нашей компании.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
E-mail: customer@zettains.ru

Страховые компании

Все страховые компании