Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Согласие»

Не довольна! ( + ответ )

  • Дата: 2012-09-27
  • Автор: Кристина
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Здравствуйте, дорогие друзья по несчастью! Позвольте и мне поведать мою горькую историю с компанией Согласие. Авария у меня произошла 30 июня 2012 года в 5 утра. Врезались мне в правый передний бок, удар был в правую фару. Сработали подушки безопасности. Поначалу всё было, вроде, хорошо. Я позвонила в компанию, зарегистрировала страховой случай (дело №74365/12), мне вызвали эвакуатор, доставили машину до дома. Я записалась на оформление, так сказать, на ближайшее время.

13 июля 2012 года я подала все документы. Мне сказали, что в течение 7 дней со мной свяжется оценщик и приедет на осмотр. Действительно он приехал быстро. Все просмотрел и сказал, чтобы я ждала направление на ремонт. Ожидание направления дотянулось до моего отпуска, и я позвонила в компанию и спросила, может ли мой отец забрать направление. Мне сказали: «Да без проблем!» Но когда мой отец позвонил и спросил, может ли он забрать направление, ему ответили, что без доверенности нельзя.

Потеряла 2 недели. Когда приехала из отпуска, я сразу поехала в компанию за направлением. Получила все быстро. Также быстро заказала эвакуатор до сервиса. 22 августа 2012 года я отвезла машину по направлению на сервис Вермес. Мастер на сервисе сделал калькуляцию, стоимость ремонта составила 329.291 тыс. Что естественно превысило стоимость страховки. Машине моей 5 лет. Вот до сих пор не могу дождаться решения... Сказали, что передали дело в отдел по конструктивной гибели.

В общем, 27 сентября 2012 года я сделала еще один звонок в колл-центр... Мне сказали, что ответ предоставляют в течение 30 дней... 15 дней уже точно прошло. Вот и думайте сами, страховать вам в данной компании или нет свою машину. Обязательно отпишусь, если пройдет все хорошо... Пока я не довольна, я без машины... И у меня есть подозрения, что деньги выбить с них будет сложно... Если они мне не решат проблему, буду кричать на каждом углу о компании Согласие!!!


Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-09-28

Уважаемая Кристина Игоревна!

Сожалеем, что Вам пришлось потратить своё время. Ваш отзыв зарегистрирован в отделе по работе с обращениями клиентов (рег. номер 1320262 от 28.09.12г.) и в настоящий момент идет выяснение всех обстоятельств. В ближайшее время мы свяжемся с Вами и предоставим информацию о деталях и сроках рассмотрения дела.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Ответ на отзыв

  • Дата: 2012-10-03

Уважаемая Кристина Игоревна!

Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашей информации, 03.10.2012г. наш сотрудник связался с Вами. В ходе телефонного разговора с сотрудником СК «Согласие» было решено, что в пятницу (5.10.2012г.) Вы подъедете за письмом в банк.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Страховые компании

Все страховые компании