Отзыв о страховой компании «Согласие»
Согласие не платит! ( + ответ )
- Дата: 2012-10-02
- Автор: Антон
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
11.09.12 пришло СМС-сообщение, информирующее о том, что заявление зарегистрировано и передано на рассмотрение. 25.09.12 пришло "возмещение" - 6.300 рублей. Я глазам не поверил, позвонил в "Согласие", думаю, может, ошиблись, мало ли что. "Нет, - говорят, - всё правильно, вам выплачена полная сумма по ремонту Вашего авто - 6.300 рублей".
Но, ребята, этой суммы не хватит даже на арматурные работы в захудалом каком-нибудь "гаражном" сервисе, про покраску уж и не говорю. У оф. дилера данный ремонт будет стоить больше 50.000 рублей (заезжал, смотрели, считали по-минимуму), в недорогом сервисе - не меньше 30.000 руб. На "официалов" я и не рассчитывал, но издеваться-то зачем? Получается, что меня хотят обмануть минимум на 25.000 рублей, заплатив около 20% от минимальной стоимости ремонта!
Лет шесть назад обращался по страховому случаю в СК "Альянс" (тогда РОСНО). Выплатили больше, чем я рассчитывал, даже не пришлось прибегать к помощи работающего там юристом одноклассника. Кстати, и сейчас работает, теперь, похоже, придётся просить помочь поставить на место недобросовестных их конкурентов. Будем обращаться в суд.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Альянс / Allianz (РОСНО)»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-10-03
Уважаемый Антон!
Понимаем Ваше недовольство. Ваша жалоба была зарегистрирована (рег. номер 1328478 от 03.10.12г.) и направлена на рассмотрение. Представитель СК «Согласие» свяжется с Вами в ближайшее время для урегулирования вопроса. Мы примем все меры для оперативного разрешения сложившейся ситуации.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-10-08
Уважаемый Антон Юрьевич!
Рассмотрев Ваше заявление от 03.10.2012 г. о несогласии с выплаченной суммой по делу №106749/12, сообщаем следующее: 10 сентября 2012 года Вами было подано заявление, зарегистрированное под № 106749/12 по факту ДТП, имевшего место 30.08.2012 г. в 16 часов 50 минут по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, д. 64 и произошедшего с участием автомобилей ВАЗ 21093, признанного виновным в данном ДТП, Ford Focus.
Сотрудниками независимой автоэкспертизы ООО «ТЕХАССИСТАНС» были составлены Акт осмотра №104679/12 совместно с Вашим участием и заключение № 104679/12. Согласно заключению №104679/12 автомобиль на осмотр предоставлен в грязном виде, что делает невозможным определить состояние наружного слоя ЛКП, и тем самым принять к расчету полную стоимость лакокрасочных работ и материалов. В данном случае есть основания предполагать о наличии эксплуатационных повреждений ЛКП поврежденных окрашенных элементов. Изложенные выводы учтены при составлении калькуляции, по определению материального ущерба т/с Ford Focus.
В соответствии с п.73 Правил ОСАГО, «В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части».
На основании вышеизложенного, ООО «СК «Согласие» выполнило свои обязательства перед Вами в части выплаты страхового возмещения в рамках рассматриваемого заявления и не имеет основания для пересмотра размера причиненного Вам ущерба.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-10-08
Уважаемый Антон!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, после рассмотрения всех материалов дела было принято решение об отказе в доплате. Официальное письмо-уведомление было направлено Вам Почтой России. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru