Отзыв о страховой компании «Согласие»
Неадекватная выплата! ( + ответ )
- Дата: 2012-10-04
- Автор: Сергей
- Вид страхования: ОСАГО
- Оценка работы:
17.09 СК по-тихому перевела на мою карту 35.562 руб. Позвонил в СК, там подтвердили факт выплаты указанной суммы, далее просил выслать на эл. почту калькуляцию, получаю отказ. Затем лично нашел запчасти б/у в разборках, фактические затраты: крыло - 12.600 руб, дверь – 5.000 руб, фонарь - 2.000 руб, бампер - 4.000 руб, итого только по запчастям – 23.600 руб, остаток выплаты на ремонт составляет 12.052руб!!! Средняя стоимость покраски составит 20.000 руб (5.000 за элемент), работа жестянщиков с учетом трудоемкой замены заднего крыла предварительно составит от 15.000 руб.
Итого сумма восстановительного ремонта от 58.600 руб, т.е. выплата СК составляет максимум 60% от требуемой!!! При этом в момент подачи документов я просил рассмотреть возможность отремонтировать авто в сервисах, с которыми работает СК, ответ таков: "По ОСАГО СК так не работает!" СК «Согласие» поступает с клиентами нечестно! Понесенные мной убытки придется возмещать через суд!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Надежда»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-10-05
Уважаемый Сергей Владимирович!
Приносим извинения от лица компании за неприятную ситуацию, которую Вы описываете в своем обращении. Мы будем прилагать все усилия для предотвращения подобных проблем в дальнейшем.
Ваш отзыв зарегистрирован под номером 1364102 от 05.10.12г., дело находится на контроле у сотрудников отдела по работе с обращениями. В ближайшее время мы свяжется с Вами и предоставим Вам необходимую информацию о процессе урегулирования Вашего дела.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями,
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-10-18
Уважаемый Сергей Владимирович!
Рассмотрев Ваше заявление от 05.10.2012 г. о несогласии с размером выплаченной суммы, сообщаем следующее. 23 августа 2012 года Вами было подано заявление, зарегистрированное под № 107191/12 по факту ДТП. Сотрудниками независимой автоэкспертизы ООО «ВПК - А» был составлен Акт осмотра совместно с Вашим участием. Сотрудниками независимой автоэкспертизы ООО «ТЕХАССИСТАНС» было также составлено заключение.
Согласно п. 63 п.п. “б” Правил ОСАГО: «Размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется: в случае повреждения имущества потерпевшего – в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах». Таким образом, сумма ущерба (страховой выплаты) с учетом износа была выплачена.
В соответствии с п.73 Правил ОСАГО, «В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части».
На основании вышеизложенного, ООО «СК «Согласие» выполнило свои обязательства перед Вами в части выплаты страхового возмещения в рамках рассматриваемого заявления.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru