Отзыв о страховой компании «Intouch (Интач Страхование)»

Номер дела 59010. Было ДТП, машину отвез на станцию Армада Сервис 11.11.12г. Приняли там хорошо, сразу оплатил франшизу, обещали в течение 3 дней отправить дефектовку в страховую, а страховая в свою очередь обещала в течение пяти дней после эвакуации машины на станцию согласовать ущерб со станцией. В общем, уже прошло 19 дней на данный момент, со станции еще не отправлена дефектовка в страховую.

Неделю назад звонил в Интач, разговаривал с Зуборевой Галиной, она обещала в течение двух дней согласовать дефектовку и запустить ремонт машины и очень сильно извинялась, в итоге через два дня позвонили с сервиса и извинялись за задержку. Говорили, что у них не было подъемника, чтобы поднять машину и сделать дефектовку.

Общался я с Федосовым Андреем и сдавал машину ему, в общем, он мне сообщил, что сейчас в Интаче какие-то проверки, и они дефектовку будут проверять в течение 15 дней. Сегодня позвонил в Интач, общался с Андреем, фамилию не назвал, сказал, что они фамилии не называют, хотя Галина сразу назвала. Добавочный Андрея 3136, Андрей мне сообщил, что я должен общаться со станцией, что якобы дефектовка, которую станция отправила им, не достаточна, чтобы оценить ущерб.

В общем, не пойми, что. Я просто не пойму, почему я должен общаться с сервисом и просить ускорить работы, я же договор заключал не с сервисом, а со страховой, почему меня перекидывают от одного к другому. Не страхуйтесь в этой компании никогда, они обращаются со своими клиентами как со второсортными людьми.