Отзыв о страховой компании «Зетта Страхование (Цюрих)»
Внимательней читайте договор ( + ответ )
- Дата: 2012-12-11
- Автор: Екатерина
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Мне было согласовано только лобовое стекло, а остальные детали сказали, что это не страховой случай, и что вообще все царапины и сколы не являются страховым случаем, и предложили внимательно прочитать договор такой и такой-то пункт. И что если даже они возникли от выброса камней или при противоправных действиях третьих лиц - это все равно не страховой случай, т.к. в таком-то пункте указано, что все сколы и царапины не являются страховым случаем. В общем, повезло, что хотя бы стекло заменили.
Ранее страховалась в Ренессансе, таких проблем не было вообще. Все согласовывали без проблем. А в этой страховой компании все нацелено только на обман, низкая цена полиса обусловлена подковырками в договоре. Когда один пункт взаимоисключает другой. Ко всему прочему - чтобы подать заявление, мне пришлось 3.5 часа просидеть в очереди и по каждому вопросу необходимо приезжать в офис и ждать такой же очереди, т.к. по телефону никаких разъяснений они не дают.
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ренессанс страхование»!
Ответ на отзыв
- Дата: 2012-12-29
Уважаемая Екатерина!
Информируем Вас, что в соответствии с условиями страхования не является страховым случаем появление повреждений в виде сколов ЛКП, за исключением появления данных повреждений в результате ДТП.
Поскольку на кузове ТС экспертом были выявлены повреждения в виде сколов ЛКП, документов из полиции, подтверждающих участие ТС в ДТП, Вами представлено не было, у страховщика отсутствуют основания для выплаты страхового возмещения за данные повреждения.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
E-mail: customer@zettains.ru