Отзыв о страховой компании «Зетта Страхование (Цюрих)»

Полис ДСТ №0001507769. ДТП 12.12.2012 - магическая дата. Все началось, как в сказке. Комиссар прибыл достаточно резво (через два часа), все оформил, обнадежил: "Дней через 5 вам позвонят". Прошло 10 - ни слуху, ни духу. Набрался смелости, сам позвонил 21.12.2012, и новое чудо пред концом света - аварийный комиссар не представил документы (зачем тогда он нужен, я бы на другой день всё отвёз).

Бодрым голосом девица заверила, что направляет напоминание в адрес ООО "Ринг" о необходимости представить документы по ДТП. 24.12.12 вновь обращаюсь в СК по вопросу урегулирования и вновь слышу, что документов-то нету! Звоню комиссарам, те готовы предоставить подтверждение, что документы отвезли ещё 14 декабря с.г.!!!

Ситуация скандальная, в Цюрихе понимают это, и в который по счету (сбился с него) сеанс связи, после долгих консультаций, ожидания, просьб подождать на линии лукаво сообщают, что документы вот только подвезли, и их уже регистрируют. Теперь нужно ожидать 15 дней, пока вынесут решение по моему делу. Номер дела У-991-01277942/12 сообщила мне специалист call-центра 25.12.2012, т.е. две недели спустя.

На вопрос, почему так долго регистрировались документы, если комиссары предоставили их 14.12.12, очень серьезно ответила, что очень много работы, поэтому документы регистрируются, когда до них дойдет очередь. Или руки? В общем, как у Кота Матроскина: "Средства у нас есть, у нас ума не хватает". Господа "цюрихи", имейте совесть, ускорьте рассмотрение, вы же на наши деньги кормитесь. Так любите же нас, холите и лелейте, не то пойдем других кормить.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВТБ Страхование»!