Последние дополненные отзывы
Последние ответы страховых компаний

Отзыв о страховой компании «Зетта Страхование (Цюрих)»

Тотальный автомобиль ( + ответ )

  • Дата: 2013-02-18
  • Автор: Александр
  • Вид страхования: КАСКО
  • Оценка работы:

Автомобиль был застрахован в Серпуховском филиале по договору КАСКО №ДСТ-0000608520. В результате ДТП, № убытка У-991-01373241/12, был признан тотальным. Было заключено соглашение, что страховая компания выплачивает страховую сумму и забирает автомобиль себе для покрытия убытков.

Уже после подписания соглашения выясняется, что автомобиль, для передачи страховой компании, нужно везти в Москву. Ни в полисе, ни в инструкции по эксплуатации страховой защиты автомобиля об этом ни слова. Так что, перед оформлением полиса КАСКО, поинтересуйтесь, кто и где будет принимать ваш автомобиль, если в результате ДТП (не дай Бог, конечно) он будет признан тотальным.

Ответ на отзыв

  • Дата: 2013-03-11

Уважаемый Александр Борисович!

Полученная от Вас информация была внимательно изучена, и на ее основании были приняты решения, важные для повышения качества обслуживания клиентов ООО СК «Цюрих». Сожалеем о неудобствах, доставленных Вам в процессе урегулирования страхового случая. Приносим свои самые искренние извинения и благодарим Вас за то, что пошли нам на встречу.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
E-mail: customer@zettains.ru

Страховые компании

Все страховые компании