Отзыв о страховой компании «СОГАЗ»
Хождение по мукам ( + ответ )
- Дата: 2013-05-31
- Автор: Юдова Елизавета
- Вид страхования: страхование жизни
- Оценка работы:
Все документы, требуемые работником СОГАЗ, были предоставлены сразу: паспорт, свидетельство о смерти, свидетельство о рождении, свидетельство о праве на наследство, Приговор суда, заявление приняли 21 мая, спустя десять дней потребовали еще апелляцию, что подавал осужденный, предоставила и апелляцию. Что еще придумают, неизвестно. Создается впечатление, страхуют, заведомо зная, что страховку получить невозможно.
Пережив такой стресс, потеряв самое дорогое - ребенка, я должна еще и терпеть эти унижения. Вдова сына и ребенок, родившийся, вынуждены жить на пособие по утери кормильца в 5.000 рублей, а я пенсионерка, и помочь мне ей нет возможности, после пережитого работу мне пришлось оставить по состоянию здоровья. Возможно ли добиться справедливости в нашей стране?
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-06-25
Уважаемая Елизавета Александровна!
Мы приносим Вам свои соболезнования и искренне сожалеем о случившемся горе в Вашей семье. В ответ на Ваше электронное письмо сообщаем Вам, что согласно п.10.2 Правил страхования от несчастного случая, страховая выплата производится на основании письменного заявления Застрахованного лица (его законного представителя, Выгодоприобретателя) с приложением документов, предусмотренных настоящими Правилами.
Если информации, содержащейся в предоставленных документах, недостаточно для принятия Страховщиком решения, Страховщик имеет право в письменной форме запросить у Выгодоприобретателя (наследника) и/или компетентных органов дополнительные документы, а также Страховщик вправе провести самостоятельное расследование.
Полный комплект документов Вами был предоставлен в Смоленское отделение Центрального филиала ОАО "СОГАЗ" 31 мая 2013 г. На основании предоставленных документов, в течение 10 рабочих дней, установленных Правилами страхования, была проведена проверка, подготовлены документы для согласования выплаты по страховому случаю и составлен Страховой акт на выплату страхового возмещения.
Согласно п.10.7. Правил страхования от несчастного случая выплата страхового возмещения производится в течение 5 (пяти) рабочих дней, с даты составления страхового акта, если иное не оговорено в Договоре страхования. Вам и вдове погибшего произведена выплата страхового возмещения в полном объеме и в установленные Законом и Правилами страхования сроки.
Елизавета Александровна, ОАО "СОГАЗ" действует строго в рамках Законодательства РФ и действующих Правил страхования и выполняет свои обязательства по урегулированию страховых случаев в установленные сроки и в полном объеме.
С уважением,
Белогурова Ирина
Руководитель Направления
контроля качества ОАО "СОГАЗ"
E-mail: Belogurova.Irina@sogaz.ru